Yataş Mağazasındaki Ergonomik Olmayan Yastıklar Boyun Ağrısına Yol Açtı Ve Çözüm Sunulmadı

24 Ağustos’ta Nevşehir’deki Yataş mağazasından aldığım Black Ice çift taraflı yastıklarla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aynı alışverişte toplamda yaklaşık 30.000 TL değerinde 2 yastık ve 2 alez daha satın almış olmama rağmen, yaşadığım sorun karşısında hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Mağazada teşhirde denediğim yastık ile bana satılan ürünler ergonomik olarak aynı değil. Evde kullanmaya başladığımdan beri baş ve boyun ağrısı yaşamaya başladım, yastık mağazada denediğim ürüne göre daha yüksek ve rahatsız edici duruyor.

Ürünü bu şikayetimle birlikte mağazaya götürdüğümde, hijyen gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, çözüm için Yataş’a şikayet yazmam gerektiğini söylediler. Müşteri olarak bu kadar basit bir sorunun bu kadar uzatılmasını ve çözümsüz bırakılmasını gereksiz ve yorucu buluyorum.

Teşhirde deneyimlediğim ürüne uygun bir çözüm sunulamadığı için, satın aldığım yastıkların bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.