Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 4212
Vestel Bulaşık Makinesi Yanlış Yönlendirme Ve Servis Mağduriyeti

ID:34098672

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Yanlış Yönlendirme Ve Servis Mağduriyeti

Beyza

Vestel

31 Ekim 2025 12:22

1.895

27 Ekim’de Vestel Söke Üzümler bayisinden BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldık. Satın alma öncesinde ankastre mi yoksa klasik model mi almamız gerektiğini öğrenmek için teknik servisin keşfi önerildi. Teknik servis klasik makinenin uygun olduğunu söyledi. Ancak ürün geldiğinde makine yerine sığmadı ve bu nedenle marangoz çağırıp ekstra masraf yapmak zorunda kaldık.

İlk kurulum için gelen servis, makineyi çalıştırmadan sadece bağlantılarını yapıp gitti. Biz de makinenin çalışmadığını fark ettik ve tekrar servis çağırdık. Teknik servis bu kez çeşmemizi değiştirmemizi söyledi. Çeşmeyi 500 TL masrafla değiştirdik, ancak makineyi çalıştırdığımızda altından su geldi. Tekrar teknik servisi aradık, sorunun bizden kaynaklandığını söylediler ve ertesi gün geleceklerini belirtip gelmediler.

Yaşadığımız tüm bu aksaklıkları satın aldığımız mağazadaki A** G*** isimli personele anlatmaya çalıştık fakat kendisi bize bağırarak, saygısız bir tutum sergiledi. Ürünün estetik olarak da hoşumuza gitmediğini, sürekli sorun çıkardığını ve servis elemanlarının yanlış yönlendirmeleriyle mağdur olduğumuzu anlatmaya çalışırken, iade talebimize de “paket açıldıktan sonra iade olmaz” diyerek olumsuz yanıt verdi. Satın alma sırasında bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürün denenmeden montajı gerçekleştirildi.

Vestel’den kesinlikle bir an önce ürünün iadesini ve makinenin evimizden alınmasını talep ediyoruz. Ayrıca, servis yönlendirmesiyle değiştirdiğimiz Çeşme için yaptığımız 500 TL’lik masrafın da tarafımıza ödenmesini istiyoruz. Vestel’in ayıplı malını evimizden almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Başka bir markadan bulaşık makinesi almayı düşünüyoruz. Yaşadığımız olumsuzluklardan dolayı bir daha kesinlikle Vestel'den Herhangi bir ürün satın almak istemiyoruz.

Vestel

03 Kasım 2025 16:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Tuşları Sürekli Siliniyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Çetin

Vestel

21 Temmuz 2025 19:37

2.930

13.05.2024 tarihinde Vestel BM 4212 bulaşık makinesi satın aldım, almaz olaydım. Başıma adeta bela aldım, 5 ya da 6 ay geçti, tuşlar silindi. Servis çağırdık, geldiler, yaptılar. Aradan 7. Ya da 8. Ay geçti, tuşlar yine silindi. 6-7 gün çağrı merkeziyle uğraştık, sonunda servise ulaşabildik. Servis ...

vestel-bulasik-makinesi-tuslari-surekli-siliniyor-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-2.jpg

vestel-bulasik-makinesi-tuslari-surekli-siliniyor-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Zümre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamı Dışında Kalan Motor Arızası Ve Ücretli Değişim Sorunu

Zümre

Vestel

20 Ağustos 2025 09:48

4.357

Vestel BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinem yaklaşık bir, bir buçuk ay önce F5 hatası vermeye başladı. Makineyi kapatıp ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı hatayı aldım ve bir süre hiç kullanmadım. Sonrasında Vestel servisi çağırdım, motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, g...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinemin Arızası Kullanıcı Hatası Sayılarak Yüksek Tamir Ücreti Talep Edilmesi

Ayşegül

Vestel

19 Aralık 2025 12:21

993

Vestel BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinem hala garanti kapsamındayken arıza yaptığı için servis çağırdım. Servis görevlisi makinenin içine böcek kaçtığını söyleyerek bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamına almadı. Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu servis ziyareti sonra...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Temizlik Ve Servis Sorunları

Fatma

Vestel

04 Eylül 2025 01:07

4.885

Vestel BM 4212 model bulaşık makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve ürün henüz yeni olmasına rağmen kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine hiçbir programda bulaşıkları temiz yıkamıyor; tabak, kaşık ve bardaklarda sürekli leke ve kalıntı kalıyor. Bardaklar ve kaşıklar çizildi...

1 Destek

1 Yorum

Vestel Bulaşık Makinesinde Bitmeyen F2 Hatası Ve Mağduriyet

Derya

Vestel

12 Eylül 2025 14:13

2.530

Vestel’den Ankara Keçiören’de satın aldığım bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar artık katlanılmaz boyuta ulaştı. Makineyi alalı henüz 2 yıl bile olmadı ve garantisi 2027’ye kadar devam ediyor. İlk günden beri sürekli problem yaşadım, özellikle yıkama performansı düşük ve sürekli F2 hatası ...

Tüm BM 4212 Şikayetlerini Gör