Çocuklu Aileye Masada Yer Vermeyi Reddeden Kipa Şubesi

20 Mart bayramın 1. Günü Keşan Kipa içindeki Çıtır Usta şubesine çocuklarla birlikte yemek yemeye gittik. Sipariş vermek üzereyken, 2 siparişe 4 kişi oturacak olmamız gerekçe gösterilerek bizi masaya oturtmak istemediler. Üstelik dükkan tamamen dolu bile değilken bu şekilde karşılanmak, özellikle çocuklarla birlikteyken, son derece kırıcı ve saygısızca bir tutumdu.

Müşterisi az olan bir işletmenin gelen müşteriye bu kadar değersiz hissettirmesi kabul edilebilir değil. Bu tavrın hem müşteriyi kaybetmeye hem de işletmenin geleceğine zarar vereceği çok açık. Müşterilerin sipariş sayısına göre değil, insan olarak saygıyla karşılanması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili olarak işletme yönetiminin müşterilerden özür dilemesini ve personelin bu tür davranışları tekrar etmemesi için gerekli uyarıların ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum.