Yıkama Sonrası Çekilen Elbiseye Değişim Talebi

Aceso Butik Instagram sayfasından fermuarlı A kesim, salaş ve yumuşak kumaşlı bir elbise satın aldım. Kıyafeti ilk kullanımdan önce, üzerinde de yazdığı gibi elde yıkama ayarında, 30 derecede yıkadım. Buna rağmen elbisenin eteği ve kolları ciddi şekilde çekti; boyu ne uzun ne kısa, çok kötü bir boya dönüştü ve üzerimde rahatsız edici bir hâle geldi, altına giydiğim çorap sürekli sırtımda rahatsızlık yarattı. Şu an elbiseyi boşa almış gibi hissediyorum.

Ürünü 28 Şubat tarihinde, İstanbul Silivri’ye kargo ile teslim aldım. 1300 TL ürün bedeli, kargo ve kapıda ödeme ücretiyle birlikte toplam 1470 TL ödedim. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “Daha önce böyle bir şey yaşamadık efendim” şeklinde bir yanıt aldım; ancak bu durum sorunumun çözümü için hiçbir adım atılmadığı anlamına geliyor.

Elbiseyi ilk yıkamamda bu sorunla karşılaştığım için ürünün üretim veya kumaş kalitesi kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için elbisemin değişimini talep ediyorum.