Kinetix Spor Ayakkabısında Üretim Hatası: Değişim Talebi

Ankara Çubuk şubesinden 15.01.2026 tarihinde Kinetix marka, 40 numara, barkod numarası 8684626356714 olan spor ayakkabıyı satın aldım. Sadece yaklaşık bir aylık normal kullanımda ayakkabının üst kısmında ve uçlarında yırtılmalar oluştu, derisinde belirgin aşınmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, sorun açıkça üretim kaynaklı olmasına rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının kalite standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendirerek, ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.