Vestel marka bulaşık makinem arıza yaptığı için 2025 Ekim sonu gibi servis talebinde bulundum. Makinenin motorunun bozuk olduğu söylendi, makinem servise götürüldü ve bu gerekçeyle benden 9.600 TL ücret alındı. Bu süreçte makinem 2 kez götürüldü, 4 kez eve servis gelindi ve yaklaşık 2 ay boyunca makinemi kullanamadım, ciddi şekilde mağdur oldum.
Servis geliş gidişleri sırasında makinenin altından su gelmesi nedeniyle mutfağımı defalarca su bastı ve bunun personel hatasından kaynaklandığı ifade edildi. Su basma sorunu ve alttan su gelme problemi, uzun uğraşlar ve şikayetlerim sonrası çözüldü ancak bu kez de makine bulaşıkları yıkamamaya başladı. Motor bozulmadan önce böyle bir problem yokken, tamir sonrası sadece 2 kez yıkama yapmama rağmen bulaşıkları hiç yıkamıyor. Bu durumu göstermek için videolar da çektim.
Sarıyer / İstanbul’daki adresime yönlendirilen servis ve Vestel müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Ayrıca 9.600 TL’lik ücretin normalden fazla olduğu bana bizzat bildirildi ancak bununla ilgili de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim yüksek bedel, hem 2 aylık mağduriyetim, hem de mutfağımın birkaç kez su basmasına rağmen halen çalışan bir makinem olmaması nedeniyle, ödediğim 9.600 TL ücretin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü artık kullanmak istemiyorum, Vestel’in bu sorunlu servis süreci nedeniyle ürünü geri almasını ve sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar