to read complaints and reviews, or file yours. 
1) 30 bin tl Vestel 9 programlı siyah renk bulaşık makinesi aldık. Islak bıraktığı için teknik servis istedik. Personel geldiğinde rapora "makine programlarını kullanamadığı için diye 4 programlı gri makineyi istediğimizi "yazdı. Halbu ki defalarca ıslak bıraktığı için diye raporu yazması gerektiğini raporu değiştirmesini dedik. Değiştirmedi. Kapıdan giderken bu rapor çözüme ulaştırır mı kabul edeler mi diye de sorduk kaç defa, "-ulaştırır neden ulaştırmasın" dedi. Vestel fabrikayı aradık. Durumu anlattık. Vestel bu raporla zaten makine iade ya da değişimi olmaz dedi ve sağ olsunlar o zaman bir daha gelsinler diye kayıt oluşturdu. Yine aynı kişi bugün geldi. Bu defa beyaz bir cihaz taktı. Ben de dedim o gün raporu yanlış yazdın, eksik yazdın Vestel yine kayıt açtı dedim. Gayet normal bir şekilde. Tartışmaya başladı direk. Bana ben öyle bir şey demediniz dedi. Üstüne Makine kurutuyor dedi. Dedik ki kurutmuyor. Cihaz kuruttuğunu söylüyor dedi. Makinenin içini açıp baktın mı dedim? Cihaz kuruttuğunu gösteriyor dedi. Makinenin içine açıp bakmadan nasıl anlayacaksın dedim. Ben 1 saat burada bekleyemem dedi. Seni buraya Vestel fabrikası ıslak bıraktığı için tekrar gönderdi dedim. Getirdiği Cihaz Makinin kurutmaya geçtiğini gösteriyor. Olabilir ama kurutmuyor dedim. Kurutmaya geçiyor ama kurutmuyor. Sular akıyor makinenin her yerinden dedim. Bundan evvel ise ilk nakliyesini yapanları da anlatalım. 2) Makineyi İlk getirenler Sokaktan gelen makineyi evin halının ortasına bir güzel koydular. Halıya koymasaydınız dedik, bu defa ambalajlarını sinirli sinirli açıp tahtalarını köpüklerini apartmanın orta yerine sabah sabah atıp fırlatmaya başladı arkadaş. Gürültüsü bir yana atma sonucu köpüklerin ufalanmış parçalarını biz temizlemek zorunda kaldık. Makineyi montaj yapıp çalıştırıp gittiler. Eski makineyi almayı unuttular diye kayıt oluşturduk. Makine çalışıyor mu diye bir sorun var mı diye diye sanki kasıtlı soru sorarak içeri girdiler. Ama makine çalışmıyor diyerek. Arıza kaydı oluşturdu. Ertesi gün gelen teknik servis elemanı düğmesine bastı çalıştı. Halbu ki makine çalışıyormuş :) ) ). Boşu boşuna arıza kaydı oluşturdular. Vestel'in çalışanları Vestel'i de bizi de ti ye aldılar. Tartışmaya girip atarlı konuşuyorlar. Bir de. Şaşkınız. Her geldiklerinde ayrı bir personel hareketi yaşadık. Bizim burada sıkıntımız makinenin ıslak bırakmasını da geçtim personelin hareketleri. Belli ki bu mesleği yapmak istemiyorlar. Peki bizim günahımız ne?
Kasım 2024 ayında Marmara Forum İstanbul'dan bir bulaşık makinesi aldık. Vestel'den makineyi aldığımızdan beri makine düzgün yıkamıyor, çalkalamada pis su bırakıyor. Vestel müşteri hattını aradık, servis gönderdiler. Kendileri bile problemin nerede olduğunu anlamadılar. Bulaşıkları kendilerine de gö...
Daha önce Vestel firmasından kullandığımız bulaşık makinesi sürekli arıza yapınca, en son fabrika hatası olarak değiştirildi. Çektiğimiz sıkıntıyı anlatamayız, rezil olduk. Makinenin yerine getirdikleri yeni makinede ise servis kurup gitti, ertesi gün su kaçırmaya başladı. Çağırdığımız zaman hortumd...
1,5 yıl önce Vestel adlı markadan bulaşık makinesi aldım. İlk gelen makine kırıktı, değiştirildi. Sağ saç kısmı yamuktu, o da değiştirildi. Eylül 2024'te sol saç kısmında paslanma vardı, bu da değiştirildi. Ön kapağın sol alt köşesinde soyulma vardı ve makine yamuktu. Gelen servis, eviniz yamuk dedi...
Vestel Dün, 2 aydır teslim edilemeyen bulaşık makinesi getirildi. Yan panel çizik, ön kapak kırık şekilde o şekilde bırakıp gittiler. Yenisi gelince değişecek dediler. Zaten 2 ayda zor üretip gönderdiğiniz ürünü, üstelik kırık ürünü evimi depo gibi kullanarak bıraktılar. Kapanmıyor üstelik, o cihazı...
2020 yılında Vestel'den satın aldığımız bulaşık makinemiz yaklaşık 3 ay önce ön panelinde bir tuş bozuldu ve değiştirmek için Vestel yetkili servisini çağırdık. Gelen teknik servis, sadece tuşun değişmediğini, komple ön panelin değişmesi gerektiğini söyledi. Sonrasında paneli sipariş edip, panel ile...
Yorumlar