FLO Mağazalarında Kısa Sürede Bozulan Ayakkabılar Ve Müşteri Üzerine Atfedilen Sorumluluk

FLO mağazalarından son bir yıl içinde Adidas, Nike ve Lumberjack marka farklı ayakkabılar satın aldım. Kısa süre içinde bu ayakkabıların iç astarlarında yırtılmalar ve dış kısımlarında belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine FLO mağazalarına başvurduğumda, ürünlerdeki problemler “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorumluluk tamamen bana yüklendi. Bu yaklaşım hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

FLO’nun, kısa sürede bozulan bu ayakkabılar için verdiğim ücretleri iade etmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.