Vestel Bmj L503X Bulaşık Makinesinin Program Tuşu Arızası İçin Parça Ve Destek Talebi

Uzun yıllardır kullandığım Vestel Bmj L503X bulaşık makinesinin program tuşu 2023 yılından beri her yıkamada geç algılıyor ya da hiç algılamıyor. Tuşta gözle görülür bir kırık ya da benzeri bir sorun olmamasına rağmen, makineyi çalıştırmakta zorlanıyorum ve basit bir tuş arızası yüzünden cihazın çöp olmasını istemiyorum.

Bu nedenle Vestel yetkili servisine ulaşıp parça talebinde bulundum ancak cihazın 10 yıl üzeri bir model olduğu söylenerek, yardımcı olmaktan kaçınıldı. Parçanın gelip gelmeyeceğinin, gelse bile çalışıp çalışmayacağının belli olmadığı ifade edildi ve ürünün arkasında durulmadı. Yıllardır Vestel kullanan bir tüketici olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vestel’in yaşadığım bu sorunu basit bir parça yüzünden görmezden gelmeyip, gerekli yedek parçanın temini ve onarım desteği konusunda yardımcı olmasını, ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.