to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2024 tarihinde satın aldığım Vestel BM5312 model bulaşık makinesi yaklaşık 5 aydır sürekli arıza veriyor. Toplamda 8 kez arıza yaşadım, 5 kez servis geldi ve 3 kez parça değişimi yapıldı. Üstelik atölyeye bile gitti geldi. Cihaz birçok kez hata kodu gösterdi; bir kez f5, 6 kez f9 hatası aldım, ayrıca bir defa da tuz kapağından kaçak problemi oldu. Tüm bu arızalar sonucunda makineyi artık güvenle kullanamıyorum.
Defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis üzerinden ürün değişimi talep ettim ancak her seferinde talebim reddedildi. Onarılmayacak bir sorun görmediklerini söyleyerek sadece parça değişimi ile devam etmek istiyorlar. Buna rağmen aynı veya farklı hata kodları ve sorunlar tekrar tekrar yaşanıyor. Bir buçuk yıllık ürünü kullanamıyorum her defasında elimde bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum. Bütün hata ve arıza fotoğrafları ve videoları mevcut. Neredeyse her ay arıza veren bir makine ile 5 aydır gece gündüz uğraşıyorum. Garanti süresini uzatmak ile alakalı anlaşmaya çalışıyorlar fakat şimdiye kadar bu kadar hata veren bir makineyle uğraştım iki yıl daha uğraşamayacağım çünkü eminim ki tekrar tekrar hata vermeye devam edecek kesinlikle güvenmiyorum ve kabul etmiyorum üstelik makinenin bir sürü parçası değişti resmen toplama bir makine oldu ben bu ürünü bir buçuk yıl önce sıfır aldım! Her ay servisle uğraşmaktan işimden oluyorum 5 ayda bütün hayatımı altüst ettiler yaşadığım stres ve sıkıntı cabası. Evdeki bütün ev aletlerim Vestel marka bana böyle bir sorun yaşattıkları için hepsinden oldukça pişmanım.
Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi kabul edilebilir değil. Antalya Kepez’de kullandığım Vestel BM5312 model bulaşık makinemin, sürekli arıza vermesi ve kalıcı çözüm sağlanamaması nedeniyle aynısıyla yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2017 yılında yazlık olarak kullandığım evimin tüm beyaz eşyalarını yerli bir marka olan Vestel'den satın aldım. Ancak o gün hayatımın en büyük yanılgısını yaşadığımı nereden bilebilirdim? 2018 yılından itibaren her yıl eve geldiğimde bir arıza ile karşılaştım. Fırınım 6 yılda 5 kez değiştirildi, tam...
20 gün önce aldığım Vestel marka çamaşır ve bulaşık makinelerinin her ikisi de arızalı ve çalışmaları sırasında yüksek ses çıkarıyor. Bulaşık makinesi adeta taş kırma makinesi gibi çalışıyor. Çamaşır makinesi ise kapak koruyucusu yerinden çıkmış, Wi-Fi'ye bağlanmıyor, deterjan almıyor, lekeleri çıka...
Vestel Smart BM1004X bulaşık makinesini aldığımdan beri sorun yaşamaktayım. İlk aldığımda ayını doldurmadan sepetin ayakları kırıldı parça bulamadım. Sorunlar giderek çoğaldı. En son 13 Şubat 2024 tarihinde çağırdığım merkez servise arıza kaydı açtırdım. Garanti kapsamında olmadığından her gelen ser...
Vestel’den aldığım bulaşık makinesi henüz 2 aylık olmasına rağmen ilk günden beri kurutma yapmıyor ve bardaklarda leke bırakıyor. Yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde düzgün kurutma performansı alamıyorum ve her yıkama sonrasında bardaklarım lekeli çıkıyor. Bu süreçte Vestel yetkili servisleri toplam 7 ...
Evimde bulunan beyaz eşyaların tamamı Vestel marka olmakla birlikte yaklaşık 4 senedir kullanmaktayız. Cihazların kendi garantileri dışında ek olarak 4 yıl garanti satın aldım. Buzdolabı NFK600 modeli sürekli arıza veriyor, çamaşır makinesi CMI108222 modeli Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla sıfır de...
Yorumlar