to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Aspiratör Kurulumunda Servis Sorunu Ve Eksik Montaj
Bir Vestel aspiratör aldım, servis geldi. Sözde kurdu ve gitti. Aspiratörü açtık, baca bir tarafa, üzerindeki kapak bir tarafa. Servise gelen arkadaşın verdiği cevap: 'Baca bize ait değil, biz baca hizmeti vermiyoruz, bacalık bir iş yok.' Siz yapacağınız kurulumu ucu açık, bağlanmamış şekilde mi yapıyorsunuz? Aspiratör açıldığında hava direkt mutfağın içine dolacaksa aspiratöre ne gerek var? Kaldı ki, bacadan aşağıya gelen aspiratör borusu yerime takılmadı diye bu sorun var. Bunu yerine takmak servisin işi değilmiş. Müşteri servis elemanı değil, ne anlar müşteri servisin yapacağı kurulumdan? Tuşa bastım, açtım, her şey havaya uçtu. Bu mudur servis anlayışınız? Bunu bizim sabitlememiz gerekiyormuş.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Gelen servisin bana dediği ; bunun için alüminyum bant alıp saracaksınız bant bizde yok firma bize bant vermiyor aldığım aspiratör 10.000 TL kullanılacak bant 50 TL ve hepsi kullanılmayacak şimdi soruyorum müşteri aspiratör aldığında neden yanında 50 TL'lik bant satmıyor müşteriyi ve servisi zor durumda bırakıyorsunuz müşteri ile servis arasında bu iş arbedeye kadar gitse bunun sorumlusu Vestel ' mi olacak kaldı ki alınan ürünün montajı müşteri tarafından değil firmanın yetkili servisi tarafından yapılır ama servis elimde yeterli malzeme yok siz alacaksınız diyor (50 TL) bu nasıl bir saçmalık
