to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Setin Düğme Ve Kulplarında Renk Atması, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Vestel'den almış olduğum üçlü ankastre set ve bulaşık makinesinin (rustik) sarı düğmeleri ve kulplarının rengi attı ve simsiyah oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, servis gelip bakacaklarını söylediler fakat servis gelmedi, sadece beni arayarak fotoğraflarını istediler.
Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak, değişimi ücretli olarak yapabileceklerini ilettiler. Ürünlerin garantili olduğunu belirtmeme rağmen değiştiremeyeceklerini söylediler. Vestel'den memnun kalmadım.
Videosu burda
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hayır hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Garantisi devam eden bu ürünlerin değişimi için benden para talep ediliyor. Dış etken kaynaklı renk atması var gibi saçma sapan şeyler söylüyor müşteri hizmetleri. Ben bu düğmelerin ve kulplarını değişimini istiyorum. Bu sarı düğmeler ve kulplar üretici hatası kullanıcı hatası değil. Garanti kapsamına girmez deyip de geçiştiremessiniz.
Vestel pişmanlıktır. Evinize sokmayın. Paranızla rezil olursunuz
