Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Davlumbaz
AD-6331
Vestel Ankastre Set Kurulumunda Mesafe Bilgisi Ve Yetkili Servis Çelişkisi

ID:33087045

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Set Kurulumunda Mesafe Bilgisi Ve Yetkili Servis Çelişkisi

Emre

Vestel

18 Temmuz 2025 23:33

1.267

Satın almış olduğum Vestel marka Beyaz Eğik Hamur Şefi ankastre setin kurulumuna gelen Vestel Yetkili Servisi ocak Izgara hizasından davlumbaza kadar 70 cm mesafe olması gerektiğini, içişleri bakanlığı tarafından konuyla ilgili yazı gönderildiğini belirterek bu şekilde kurulum yapamayacağını söyledi. Mevcut haliyle 68 cm mesafe bulunmakla birlikte 34 cm davlumbaz yüksekliği ile toplamda 102 cm kurulum için hali hazırda yüksekliğimiz vardır. Yetkili Servis Personeli ise bu mesafenin toplamda 104 cm olması gerektiği yönündedir. Ancak Vestel'den bana gelen kurulum öncesi bilgilendirme SMS'inde gazlı ocaklar için bu mesafenin 65 cm olması gerektiği belirtilmektedir. Mevcut haliyle bana gelen SMS'e göre yükseklik açısından bir sorun olmadığını görüyorum. Bu durumda kim yalan söylüyor? Kim doğru söylüyor? Vestel'in kendi web sitesinde yer alan ve bana SMS ile gönderilen bilgi mi doğru, yetkili servisin teknik personelinin dediği mi doğru? Mutfak dolabını yeni yaptırdığım için yapan firmaya da durumu bildirdim, istenilen değişikliği yapacak. Ancak bu işin bir bedeli olacak ve İçişleri bakanlığı gerçekten böyle bir yazı gönderdi mi bunu ayrıca araştırıyor olacağım. Bu işin bedelini kim ödeyecek efendiler? Üç maymunu mu oynayacak sınız? Görmedim, duymadım, haberim yok.

vestel-ankastre-set-kurulumunda-mesafe-bilgisi-ve-yetkili-servis-celiskisi-3.jpg

vestel-ankastre-set-kurulumunda-mesafe-bilgisi-ve-yetkili-servis-celiskisi-2.jpg

Vestel

21 Temmuz 2025 10:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Tehlikeli Davlumbaz Kurulumu Ve Çözüm Bekleyişi

Ali

Vestel

04 Mart 2025 19:29

859

"Teşekkür ederim"

Seher sonuçtan memnun değil

Vestel Ankastre Set Kurulum Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Seher

Vestel

26 Aralık 2024 21:04

966

Vestel'den ankastre set aldık ve 12 gün önce servis kurmaya geldi. Evde yoktum annem vardı. Fırın Ocak güzel kurulmuş ama davlumbaz yanlış montaj edilmiş. Davlumbaz ortalanmadan bacaya bile denk getirilmeden sağa kayık bir şekilde yerleştirilmiş. Dahası borusu uzun geldiği için hiç takılmamış. Servi...

Vestel Ankastre Set Kurulum Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Davlumbaz Ve Yetkili Servis Sorunu

Sibel

Vestel

07 Şubat 2024 20:50

2.283

"Vestel'e teşekkür ediyorum ürünümü bir üst modelle ücret almadan değiştirdiler her konuda yardımcı da oldular çok teşekkür ediyorum"

Vestel Davlumbaz Ve Yetkili Servis Sorunu

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Davlumbaz Kurulumu Kabusa Döndü

Özge

Vestel

18 Mart 2025 15:38

967

Vestel'den aldığım ankastre set davlumbaz kurulumunu Mart ayının başından beri hala yapılamadı. Servis her geldiğinde eksik yapılması gereken kısımları söylüyor. Normalde kurulum sırasında bakılır ve eksik kısımlar baştan söylenir. Fakat böyle bir çalışma sisteminde olmadıkları gibi matkapla çalışıl...

Vestel Ankastre Set Montaj Sorunu

Muhammet

Vestel

02 Temmuz 2024 23:22

2.496

İzmir Aliağa Vestel mağazasından ankastre set ocak aldım. Davlumbaz boyu büyük olduğu için kesilip tekrar gelip montajı yapılacak dediler. Yaklaşık 1 ay oldu. Henüz gelmedi. Davlumbazın baca kısmı açık bekliyoruz. İlk defa Vestel'den bir ürün aldık. Almaz olaydım. Vestel pişmanlıktır.