to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Set Kurulumunda Mesafe Bilgisi Ve Yetkili Servis Çelişkisi
Satın almış olduğum Vestel marka Beyaz Eğik Hamur Şefi ankastre setin kurulumuna gelen Vestel Yetkili Servisi ocak Izgara hizasından davlumbaza kadar 70 cm mesafe olması gerektiğini, içişleri bakanlığı tarafından konuyla ilgili yazı gönderildiğini belirterek bu şekilde kurulum yapamayacağını söyledi. Mevcut haliyle 68 cm mesafe bulunmakla birlikte 34 cm davlumbaz yüksekliği ile toplamda 102 cm kurulum için hali hazırda yüksekliğimiz vardır. Yetkili Servis Personeli ise bu mesafenin toplamda 104 cm olması gerektiği yönündedir. Ancak Vestel'den bana gelen kurulum öncesi bilgilendirme SMS'inde gazlı ocaklar için bu mesafenin 65 cm olması gerektiği belirtilmektedir. Mevcut haliyle bana gelen SMS'e göre yükseklik açısından bir sorun olmadığını görüyorum. Bu durumda kim yalan söylüyor? Kim doğru söylüyor? Vestel'in kendi web sitesinde yer alan ve bana SMS ile gönderilen bilgi mi doğru, yetkili servisin teknik personelinin dediği mi doğru? Mutfak dolabını yeni yaptırdığım için yapan firmaya da durumu bildirdim, istenilen değişikliği yapacak. Ancak bu işin bir bedeli olacak ve İçişleri bakanlığı gerçekten böyle bir yazı gönderdi mi bunu ayrıca araştırıyor olacağım. Bu işin bedelini kim ödeyecek efendiler? Üç maymunu mu oynayacak sınız? Görmedim, duymadım, haberim yok.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
