Vestel Ankastre Ocakta Çakmak Arızası Ve Aşırı Paslanma, Garantili Onarım Talebi

Adıyaman merkez Vestel bayisinden aldığım Vestel ankastre ocak setinde yaklaşık bir yıldır çakmak arızası ve ocak üzerinde aşırı derecede paslanma, aşınma sorunu yaşıyorum. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve deformasyon olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunlar üzerine Vestel yetkili servise başvurdum; servis gelip ürünü yerinde inceledi, ancak herhangi bir çözüm sunmadı ve sorunlarım olduğu gibi devam ediyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmekte olmasına rağmen somut bir işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Garantisi devam eden ankastre ocak setimin çakmak arızasının giderilmesini ve paslanma/aşınma sorununun ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.