Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Ocak
AFV-7684
Vestel Ankastre Ocakta Çakmak Arızası Ve Aşırı Paslanma, Garantili Onarım Talebi

ID:35563738

Vestel Ankastre Ocakta Çakmak Arızası Ve Aşırı Paslanma, Garantili Onarım Talebi

Sultan

Vestel

26 Mart 19:24

Adıyaman merkez Vestel bayisinden aldığım Vestel ankastre ocak setinde yaklaşık bir yıldır çakmak arızası ve ocak üzerinde aşırı derecede paslanma, aşınma sorunu yaşıyorum. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve deformasyon olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunlar üzerine Vestel yetkili servise başvurdum; servis gelip ürünü yerinde inceledi, ancak herhangi bir çözüm sunmadı ve sorunlarım olduğu gibi devam ediyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmekte olmasına rağmen somut bir işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Garantisi devam eden ankastre ocak setimin çakmak arızasının giderilmesini ve paslanma/aşınma sorununun ücretsiz şekilde onarılmasını veya ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Vestel

27 Mart 10:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Tuğba

Vestel

22 Kasım 2025 15:52

976

Vestel’den İstanbul Bayrampaşa bayisinden aldığım ankastre set üstü ocak, buzdolabı, fırın ve kurutma makinesinde, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ankastre ocakta delikler oluştu, paslanmalar başladı, hem paslandı hem de resmen çürüdü. Fırın için “değişim” denilerek eski bir fırın getir...

Vestel'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

vestelden-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-yetersiz-cozum-5.jpg

vestelden-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-yetersiz-cozum-4.jpg

vestelden-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Marka Ocağım Patladı

Kübra

Vestel

01 Şubat 2024 12:33

2.817

Merhaba, benim ankastre ocağım, markası Vestel ve modeli 65104 olan bir üründü. Cumartesi günü akşam yemeğimi hazırladığım sırada ocağım kendiliğinden patladı ve cam parçaları mutfağımın her yerine saçıldı. Neyse ki 2 yaşındaki kızım o sırada yanımda değildi. Şoku üzerimden attıktan sonra hemen Vest...

1 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Ocakta Tekrarlayan Kabarma Ve Renk Atması Sorunu Çözülmüyor

Sena

Vestel

23 Ekim 2025 13:05

717

Vestel’den 2 yıl önce İzmir Karabağlar öz Şanal mağazasından aldığım AO-65104 model ankastre ocakta, yaklaşık 1,5 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ocağın tüm gözlerinde 5-6 ayda bir kabarmalar ve renk atması meydana geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez ocak değişimi yapıldı, ancak ...

Vestel Ankastre Ocakta Garanti Kapsamında Parça Değişimi Sorunu Ve Servis Ücreti Talebi

Veysel

Vestel

05 Kasım 2025 10:11

704

15.09.2025 tarihinde, Vestel marka ankastre ocağımın back havuzunun alt birleşim yerinde oluşan deformasyon nedeniyle Antalya Manavgat’taki Vestel teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum. 19.09.2025’te gelen servis, ilk incelemede üst kısımdaki bek kapağının değişmesi gerektiğini söyleyip gitti. ...

Vestel Ankastre Ocakta Garanti Kapsamında Parça Değişimi Sorunu Ve Servis Ücreti Talebi

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Sorunlara Karşı Çözüm Bulunamıyor

Sema

Vestel

27 Kasım 2025 13:59

605

Eylül ayında Vestel’den aldığım tezgah üstü ocağın kurulumu yapıldıktan sonra, ertesi gün hem yanlış ürün gönderildiğini hem de faturaya yanlış ürün girildiğini fark edip bayiyi aradım. Bana bu konuda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. O günden beri aylar geçti ve hâlâ çözüm sağlanm...