Hesabım Kilitlendi, Siparişime Erişemiyorum Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Amazon Türkiye uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim. Ardından siparişimi kontrol etmek için hesabıma girmek istediğimde, hesabımın “geçici olarak kilitlendiğine” dair bir uyarı ile karşılaştım ve o andan itibaren hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hesaba erişemediğim için hem verdiğim siparişi kontrol edemiyor hem de Amazon hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Uygulamada verilen numarayı aradığımda ise yalnızca İngilizce konuşan bir robotla karşılaştım, temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm veya açıklama alamadım.

Herhangi bir ihlal veya kural dışı bir işlem yapmadığım halde hesabımın bu şekilde kilitlenmesi ve siparişime erişememem mağduriyet oluşturuyor. Amazon Türkiye’den, hesabımın neden kilitlendiğinin açıkça bildirilmesini ve hesabımın acil şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.