to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Android TV Sinyal Yok Hatası
1,5 yıldır kullandığım Vestel Android TV yaklaşık 1 aydır HDMI ile görüntü iletmiyor ve sinyal yok hatası veriyor. Farklı tarihlerde arıza kaydı oluşturdum. Ankara Çubuk'ta Emre Teknik yetkili servis farklı tarihlerde eve gelerek kumanda ile fabrika tarafından kendisine iletilen ayarları yaparak sorunun çözüldüğünü belirtip evden ayrıldıktan bir süre sonra her defasında arıza devam etti. Bugün fabrika tarafından kendisine iletilen ayarları bana telefon ederek şunu yapın bunu yapın diyerek anlattı. Sorununuz çözülecek inşallah dedi fakat ayarı yaptıktan 3 dakika sonra görüntü yine iletilmedi. HDMI farklı cihaz, uydu alıcı ve televizyonlarda denediğim 3 farklı HDMI kablo olmasına rağmen televizyondan görüntü alamıyorum. Sinyal hatası alıyorum. Deneme yanılma yoluyla kumanda ile ayar yaparak arıza çözmeye çalışıyoruz ve 1 aydır TV kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Yazdığınız numaraları aradığımda arıza kaydı oluşturup teknik ekibe yönlendiriyor teknik ekibiniz de kumanda ile çeşitli ayarlar yaparak deneme yanılma ile çözüm üretmeye çalışıyor fakat 1 aydır sorunum çözülmedi ve ben televizyonumu kullanamıyorum
Şikayet kaydımın hemen akabinde Vestel genel merkezinden arandım. Ve servis yönlendirildiğini ve ürünümün tüm bakım ve onarımının yapılacağı söylendi. 10 gün içerisinde arızanın sebebi ana kart olarak tespit edilip ana kart değişimi yapılarak ürünüm tarafıma teslim edildi. Teşekkürler...
