to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka akıllı uyku ışığım Vestel Akıllı Sağlıklı uygulamasına bağlanmadığı için üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldi, bu nedenle faturası bulunmuyor ancak sistem üzerinde garanti süresi 10.02.2027 tarihine kadar devam ediyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim. Servisten ürünün sağlam olduğu, sadece kontrol edilip geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak ürün bana geri gelmesine rağmen uygulamaya bağlanmama sorunu aynen devam ediyor, yani fiilen kullanılamaz durumda.
Servise, fatura olmasa bile gerekirse ücreti karşılığında işlem yapılmasını talep ettiğimde, faturam olmadığı için ücretli dahi işlem yapamayacaklarını belirttiler. Garanti sürem açıkça devam ederken, hem garanti kapsamında hem de ücret karşılığı hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum.
Fatura olmadığı gerekçesiyle çözüm üretilmemesi yerine, ürünün uygulamaya sorunsuz bağlanacak şekilde gerçekten detaylı incelenmesini, gerekiyorsa yazılım veya donanım olarak onarılmasını, çözüm sağlanamıyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi devam eden bir ürünün “sağlam” denilerek, aynı sorunla müşteriye geri gönderilmesi yerine sorunumun net olarak tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba. Yıllardır markanızdan alışveriş yaparım fakat son zamanlarda yaşamış olduğum ürün problemlerinden dolayı markayı değiştirmenin vakti geldi diye düşünüyorum. Öncelikle sadece mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum. Kampanya dahilinde almış olduğum akıllı ev ürünlerinden uyku ışığı v2 model...
Vestel akıllı uyku ışığı ürününü 29 Nisan 2025 tarihinde serviste beklemekteydi. Neredeyse 1 ay geçtikten sonra ürünün tamir edilemeyeceğini, para iadesi yapılabileceğini belirttiler. Para iadesi için fatura ve fatura sahibine ait IBAN bilgisinin yeterli olmadığı, özel bir WhatsApp numarasına kimliğ...
Vestel online mağazasından aldığım Akıllı Wi-Fi IP Kamera, sistemimize uyumlu olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Bugün iade talebimi ilettim ancak satıcı firma, ürünün kusurlu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Ürün faturamın numarası CBA2025000000226’dır. Satıcı firmayla görüşt...
Vestel'den buz makinası satın aldım kutusundan aldığım gibi bozuk çıktı, ve iade talebi ile aldığım yere geri götürdüm. Aldığım yerde ve internet sitesinde 30 içinde koşulsuz iade yazıyor ama asla iade etmiyorlar, servisle sizi oyalayıp, ürünün 30 günü doldurduğunu söylüyorlar ve nitekim iade etmiyo...
Yaklaşık 6 ay önce internetten 1.300 TL'ye Vestel Süt köpürtücü aldık. Ürün bozuldu. Avcılar daki kendi servislerine götürdüm. Küçük ev aletleri tüm Türkiye de Ankara'daki merkez servislerine gönderiliyormuş ürünü oraya gönderdiler. Oradan gelen yanıt ürün tamir edilemiyor oldu. Bize yapılan teklif ...
Yorumlar