to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 75 İnç Televizyonun Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İş yerime 65 ve 75 inç Vestel dev ekran satın aldım, fakat 75 inç olan televizyon son zamanlarda açılmamaya başladı. Açma kapama tuşuna bastığımızda ekran açılmıyor. Gelip gidiyordu, bu konu hakkında müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturup çözülmesini istedim,
Müşteri hizmetlerinden bugüne kadar 3 değişik tarihte arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis iş yerime gelip tamir etti, fakat, TV düzelmeyince değişim talep ettim, garantisi devam ediyor, müşteri hizmetleri bugün itibarıyla (06-02-2025) beni arayıp dev ekran 75 inç TV'yi işyerimde kullandığım için garanti dışı olduğunu ve tamirat istersek ücretli olacağını ve değişim yapmayacaklarını belirtti.
Madem ki iş yerine garanti olmuyor. Yetkili servisiniz niçin kurulum yapıyor, ayrıca değişik tarihlerde 3 kez garanti kapsamında servis onarım yapmış iken, değişim gerektiğinde niçin garanti kapsamında değil deniliyor!
Bu konuda mağdurum, ürünüm bulaşık makinesi değil ki garantiye girmesin, bu devasa ekranlı TV'leri işyerinde kullanıldığı için garanti kapsamı dışında kalırsa hiçbir esnaf bu TV'leri tercih etmez ve satın almaz, bu konuda destek talep ediyorum, ayrıca sonuç alamaz isem mahkeme kanalı ile hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
