to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 70UA9740 TV Morarması İçin Eksik Para İadesi Ve Yanıltıcı Değişim Teklifi
Yaklaşık 11 ay önce Vestel bayisinden Vestel 70UA9740 4K Android TV satın aldım. 17 Ocak’ta televizyonumun ekranında morarma sorunu oluştu ve servis çağırdım, ürün servise alındı. Servis, ürün için değişim yapılacağını belirtti ancak ellerinde aynı model olmadığı için üretiminin kendilerinde olduğunu söyledikleri, adını daha önce hiç duymadığım başka bir üst model televizyonu 42.000 TL bedel üzerinden verebileceklerini ilettiler. Ben markasını ve modelini bilmediğim bu ürünü istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bugün Vestel’in yetkili satış bayisine giderek kendi televizyonumun güncel satış bedelini sordum ve 42.000 TL olduğunu öğrendim. Ardından tarafıma telefonla dönüş yapılarak para iadesi yapılacağı, ancak bunun 38.000 TL olarak gerçekleştirilebileceği söylendi. Kendi bayilerindeki güncel satış bedeli 42.000 TL iken 38.000 TL iade önerisini kabul etmiyorum.
Bugün aynı özelliklerde yeni bir televizyon almak istesem, en düşük seviyedeki televizyonların bile 50.000 TL’den başladığı bir piyasa söz konusu ve 17 Ocak’tan bu yana televizyonsuz kalmam da ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır. Vestel bayisindeki güncel satış fiyatı ne ise, 70UA9740 televizyonumun bedelinin de aynı güncel tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba tarafıma dönüş yapıldı ama hala daha kendi bayinizdeki satış fiyatının altında teklif veriyorsunuz. Bize sunulan Vestel dişi marka bir üst model ile Vestel markalı kendi televizyonumuzun satış bedeli 42.000 TL iken bize sunulan 38.000 TL. Ben bu fiyata kendi televizyonumun özelliklerinde hiçbir ürün bulamıyorum üstelik üstüne para eklemem gerekecek. Vestel gibi koca fabrika 3-5 TL paranın peşine düşüyor müşteriyi mağdur ediyor. Alırken de çok kararsızdım bir daha Vestel marka ürünü bırak yan ürününü bile evime sokmam.
