Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel 58U9400 Televizyonun Sürekli Donması Ve Yavaş Çalışması Ürün Değişimi Talebi

ID:34992693

Vestel 58U9400 Televizyonun Sürekli Donması Ve Yavaş Çalışması Ürün Değişimi Talebi

Gülnihal

Vestel

26 Ocak 15:30

541

Vestel 58u9400 model televizyonu 2023 Kasım ayında Tokat Merkez’deki Elmacıoğlu Vestel bayisinden aldığımız günden beri cihaz aşırı yavaş çalışıyor. Kanal geçişleri, uygulama açılışları ve genel kullanımda ciddi takılmalar yaşıyoruz. Defalarca servis kaydı açtırmamıza ve güncelleme talep etmemize rağmen televizyona herhangi bir yazılım güncellemesi bile atılmadı. Son olarak YouTube’da video izlerken televizyon kendi kendine donup dakikalarca tepki vermemeye başladı.

Servis gelip incelediğinde 2022 yazılımlı anakartın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak sonrasında 2020 yazılımı olan bir ana kart takıp gittiler. Buna rağmen cihazın performansında hiçbir iyileşme olmadı, televizyon halen çok yavaş çalışıyor ve ilk günden beri yaşadığımız sorunlar aynen devam ediyor.

Vestel müşteri hizmetlerini ve mağazayı defalarca arayıp durumu detaylı şekilde anlattık, ancak her seferinde sadece parça değişimi yapılabileceği, ürün değişimi yapılamayacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünü aldığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve servis müdahalesi de sorunu çözmüş değil.

Tüm bu sebeplerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Vestel 58u9400 model televizyonum için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve kesin bir çözümle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Vestel

27 Ocak 17:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Vestel TV'de Bitmeyen Kumanda Ve Panel Arızası Mağduriyeti

Abdullah

Vestel

12 Ocak 2025 23:03

1.005

2022 yılı Eylül ayında almış olduğum Vestel televizyondan; zamansız şekilde kumanda algılamama sorunu yaşıyordum. Son olarak Aralık 2024 ayı içerisinde garanti süresi devam ederken panel arızası verdi. Garantiden panel değiştirildi. Panel değişimine müteakip kumanda algılamama sorunu öncesinden ayda...

Vestel Marka Televizyon Arıza

Leyla

Vestel

15 Eylül 2023 17:26

2.772

22.09.2021 tarihinde Banco çelik halıdan peşin olarak Vestel marka televizyon aldım. 11.10.2021 de tarafımıza kurulumu yapıldı. 22.07.2023 tarihinde televizyonumuz kendi kendine açılıp kapanması üzerine Vestel teknik servisi aradım. O hafta içerisinde teknisyenler gelip inceleme yaptılar ve ürünün k...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servisinin Yetersizliği Ve İlgisizliği

Ömer

Vestel

11 Ocak 2025 11:50

1.153

25.12.2024 tarihinde açılmış olan arıza kaydından 2 gün sonra yetkili servis geldi. Ürüne bakip sorunu tespit etti. Birkaç gün sonra fabrika arayıp ürünün benden video ve garanti faturasını talep etti. Yetkili servis fabrikaya ürünün değişimini talep etti. Daha sonra fabrika ürünün şasi veya yazılım...

Vestel Servisinin Yetersizliği Ve İlgisizliği

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel 43UA9631 FPS Arızası 10 Günlük TV

Engin

Vestel

22 Ağustos 2023 13:36

1.974

Vestel pişmanlıktır. 27.06.2023 'de batın aldığım Vestel 43ua9631 marka TV min kurulumu 13.07.2023 tarihinde yapıldı. TV'yi babamların evine almıştım....

Evren sonucu yetersiz buldu

Vestel Televizyon Servisten Hasarlı Gelen TV

Evren

Vestel

20 Ağustos 2024 10:14

2.811

Vestel'den 75UA9530 75" 4K Android TV modeli TV satın aldım, 24.06.2024 tarihinde kurulumu servis tarafından gündüz saat 10:00-12:00 arasında yapıldı. Gündüz olduğu için TV ekranındaki sorunu fark edememiştim, akşam ürünü kullanmaya başladığımda ekranda ışık dağılımının hatalı ve ekranda lekeler old...