Vestel 50UA9600 Televizyonum 4 Yılda Aniden Kapanıp Ekranı Karardı: Ücretsiz Onarım Talebi

Vestel marka 50UA9600 50 inç televizyonu yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Antalya Döşemealtı’nda kullanıyorum. Dün akşam maç izlerken televizyonun ekranı aniden karardı, sadece ses gelmeye devam etti. Maçı mecburen telefondan izlemek zorunda kaldık.

Bugün yeniden açmak istediğimizde ise televizyon hiç açılmadı. Alttaki kırmızı ışık yanıyor, kumandayı algılıyor fakat ekran kesinlikle gelmiyor ve cihaz açılmıyor. Dört sene içinde bu şekilde arıza yapacak bir televizyona dünya kadar para vermek gerçekten insanın içini acıtıyor.

Şikayetleri incelediğimde birçok kişinin aynı modeli kullandığını ve 3–4 yıl sonra benzer sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum, ürünün belli bir süreden sonra bozulacak şekilde tasarlanmış olduğu şüphesini uyandırıyor ve tüketici olarak kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Vestel’den beklentim, bu kronikleşmiş görünen arızaya karşı mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak onarımının yapılmasıdır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını kabul etmiyor, marka olarak arkasında durulmasını talep ediyorum.