to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 4K TV Ekranında Beyaz Gölgelenme Sorunu
Vestel marka 58 ink 4K Android televizyonumun ekranında beyaz gölgelenme oluyor. Çözüm bulamadılar. Aynı sorun tekrar oluştu çözüm bulunmasını istiyorum. Tamiri mümkün değil ise cihazın yenisi ile değişim talep ediyorum. En kısa sürede dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
Vestel marka 4K televizyonum ekranda beyaz gölgelenme şikayeti ile 3 defa servise gitti. Her defasında cihazda hiçbir şey yok denilerek ürün geriye geldi. Cihazda aynı sorun devam etmekte ve soruna ait görselleri müşteri hizmetlerine iletmiş olmama rağmen tekrar servise yönlendirmek istiyorlar. Haklı olarak cihazımın artık servise gitmesini değil yenisi ile değişimini talep etmeme rağmen vir dönüş yapmıyorlar. Üretip sattığınız cihazın arkasında durmayacaksanız üretip satmayacaksınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel marka 4K Ultra HD televizyon 3 defa aynı şikayetten servise gitti ve her defasında bir şey yok diye geriye geldi. Şimdi tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Marka ürün değişimi ile ilgili ya da sorun giderilmesi ile ilgili hiçbir sorun üretmiyor. Cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum tekrar servise yönlendirme yapacak olursa Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
Vestel Marka 4K Ultra HD televizyonum 3 defa ekranda beyaz gölgelenme sorunu ile servise gitti ve hiçbir çözüm bulunmadı. Her defasında bir şey yok diye geriye geldi. En son 14.01.2025 tarihinde servise gitti ve 17.01.2025 tarihinde cihaz geriye geldi. 18.01.2025 tarihinde cihaz aynı arızayı tekrar yaptı. Markadan beklentim cihazın yenisi ile değişimi. Cihaz değişim yapılmayıp tekrar servise gönderilecek olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edip hukuki olarak hakkımı arayacağım.
