to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Acity AVM’deki Vestel bayisine 7 Mayıs’ta giderek 65 inç 65ug9750 model televizyon satın aldım. Satış sırasında özellikle çocuğuma hitap ederek televizyonun ertesi gün, yani 8 Mayıs’ta mutlaka kurulacağını söyleyip güven verdiler. Bu sözlere inanarak ürünü aldık, çocuğum da buna göre heyecanlandı.
Ancak ertesi gün hiçbir gelen olmadı, bayiyi aradığımda telefonlara bakılmadı, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün kurulacak” denildi, telefonu kapattıktan sonra ise gelen mesajda kurulumun 11 Mayıs tarihine atıldığı yazıyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” cevabını aldım.
Daha sonra yetkili servis beni arayarak kamyonun yolda olduğunu, televizyonun ertesi gün geleceğini söyledi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez kamyonun sadece salı ve perşembe günleri geldiği, yine erteleneceği söylendi. Şu an itibarıyla televizyon hâlâ kurulmadı ve süreç boyunca net, tutarlı ve güven veren hiçbir bilgi alamadım.
34.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili verilen sözler tutulmadığı, bayii ve müşteri hizmetleri tarafından oyalandığım ve mağdur edildiğim için Vestel’den televizyonun iptal edilmesini ve satışın geri alınmasını talep ediyorum.
10 Nisan 2026 tarihinde Adana Ceyhan Altıneller Vestel bayisinden Vestel 65ug9750 model, 65 inç bir televizyon satın aldım. Mağazada görevli personele televizyonu koyacağımız alanın yaklaşık 3 metrekare olduğunu özellikle belirttim, kendisi de bu alan için 65 inç televizyonun ideal olacağını söyledi...
29 Ağustos’ta Ankara Forum AVM’deki Ardabey Vestel mağazasından kampanya kapsamında bir adet 55u9500 model 55 inç ve bir adet 32 inç televizyon satın aldım. Toplam 22.300 TL ödememi yaptım; faturam ve satın alma sözleşmem mevcut. 55 inç televizyon hemen teslim edildi, ancak kampanyada yer alan 32 in...
27 Ağustos saat 18.00’de Toshiba 65QL5D63DT model televizyonumun kurulumu için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis başvurusu yaptım ve müşteri hizmetlerine adresimi bildirdim. İki gün sonrasına, 29 Ağustos saat 15.00 - 17.00 arasına randevu verildi. O gün evden çıkmayıp servisi bekledik anca...
Vestel Ankara Balgat ve outlet mağazasından 8 Haziran 2024 günü 65 inç televizyon aldım. 10 Haziran'da evime Ankara Keçiören Aceylan yetkili servisi tarafından kırık televizyon getirildi. Değişim olacak deyip televizyonu geri götürdüler. 16 gün oldu, hala bir dönüş yapılmadı. Benim defalarca aramam ...
8 Nisan'da a101den 55 ekran Vestel TV aldım aynı fiyata farklı markanın 65 lik daha özellikli cihazı olmasına rağmen Vestel daha iyidir deyip aldım. 9 Nisan saat15-17 arasına montaj için randevu verildi. 9 Nisan'da saat 13 te yabancı bir numara 3 defa aradı lavaboda olduğumuz için açamadım. Akabinde...
Yorumlar