to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulaşık makinem 2019'da alındı, 2022'de garantisi bitti. Geçen hafta Çarşamba günü, yani 17 Aralık 2025, çalışmaya başladıktan 5 dakika sonra durup ışıklarını yakıyor, çalışmaya devam etmiyor. Şikayetiyle servise haber verdim. Perşembe günü, 18 Aralık 2025 akşam, servis geldi, 10 cm makineyi arkaya doğru yatırıp kapak kapağını açıp motorun arızalı olduğunu, 4900 TL fiyatı olduğunu dediler. 1000 TL kapora alıp gittiler. Pazartesi günü motor geldi, takıldı ama arıza motordan değilmiş; motorun takılması durumu değiştirmedi. Servis bana arızanın ısıtıcıda olduğunu söyledi, ısıtıcıyı getirecekler ama onu fabrika karşılayacak, bizim bir şeyimiz yok dediler. Garantisi biteli neredeyse 4 yıl olmuş cihazın neden fabrika ücretsiz karşılasın? Anladım motorun arızalı olmadığını, ama arızayı ilk seferde anlayamadıklarını. Dün, yani 23 Aralık tarihinde, düzenlenmiş Hizmet No: 8115906331, Hizmet Fiş No: 9105957255. Servis fişini incelerken, fişte işlemin ücretli yapıldığı belirtilmiş ama işlem ücretine sıfır yazılmış. Ne ön kapora olarak alınan 1000 TL ne de hesaba EFT yapılan 3900 TL belirtilmemiş. Ayrıca fişte pervanelerin dönmediği, motorun takılıp sorunun çözüldüğü yazılmış; ki böyle bir durum söz konusu değil, sorun hâlâ devam ediyor. Servisi aradığımda B**** Hanım, gayet lakayıt bir konuşma biçimiyle fabrikaya haber verdiklerini, ama kaydın açılmadığını söyleyip hemen kayıt açtığını, bana yedek parça kaydı açacağını, servis kaydı açarak beni başından savdı. Motoru kontrole göndereceğimi, çünkü motorun arızalı olmadığını düşündüğümü söyledim, istediğimi yapabileceğimi de belirttim. Ben de motorun sağlam olduğunu raporlayacak bir teknisyene vereceğim ve hem Vestel'i hem de ilgili teknik servis ve elemanlarını İl Ticaret Odası'na şikayet edeceğim.
11 kg'lik çamaşır makinemin garantisi 2022 yılında bitmişti. Geçen yıl, 2023 yılında ürünümle alakalı sorun yaşadım ve 7 bin TL'lik masraf çıkarıldı. Bu bedeli ödedim, ana ekran değişikliğine rağmen bir yıl geçmeden sorun yaşadım. Değişilen ürün bir yılı geçmediği için garanti kapsamındaydı ama söyl...
Yerli malı diye, ülkemizin üretimi kazansın diye evimizde Vestel marka bulaşık makinesi tercih ettik. Ürünü satın aldığımızdan beri garanti sürecinde yok dokunmatik ekranı bozuk, yok beyni değişecek derken makinenin bazı parçaları garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Daha ürün 5 yıllık i...
Merhaba, Vestel marka buzdolabımı 2022 yılında aldım. Garantisi devam ediyor. Temmuz 2024 yılında soğutma probleminden dolayı arıza yaptı ve tüm malzemelerimi atmak zorunda kaldım. Servis ana kartı değiştirdi. (Bir hafta bekledim. Bu olaydan 3 ay sonra tekrar soğutma problemi oldu ve buzdolabı için...
2022 Temmuz ayı gibi aldığım Ekim ayı kullanmaya başladığım Vestel marka bulaşık makinesi ana kart arızası olduğunu söylediler. 45 gün sonra arayıp makinenin su kaçırdığını bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim olacağını söylediler. Su kaçırdığı yer tam olarak tuz bölümün dibinde toplu ...
Vestel buzdolabı bundan birkaç ay önce ekranda sorun çıkarttı ve soğutmamaya başladı. Geldiler, garantisi yeni bitmiş, 3000 kusur lira sensör ve pompa dediler, değişti. Şimdi yine bender arıza yaptı yine soğutmuyor. Perşembe aradım buzdolabı çalışmıyor bayram geliyor. Aciliyeti var diye, telefondaki...
Yorumlar