Vestel tüketici hakları

Vestel 55UA9631 model, garantisi devam eden 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 haftadır panel arızası yaşıyorum. Yetkili servis inceleme sonrası panel arızası olduğunu, ellerinde ve fabrikada panel bulunmadığını belirtti. Bu nedenle bana Vestel markalı muadil bir ürün sunmak yerine, Finlux marka 50 in...

Vestel 70u9600 4K Smart 17MB180e_g31 model televizyonu geçen sene aldığımızdan beri ekranda piksel bozulması sorunu yaşıyoruz. Cihaz, ilk günden itibaren bu problemi gösteriyordu ve zamanla bu bozulma daha da arttı. Aynı modelden bir tane daha almıştık. Onu kurdukları anda ekrandaki piksel bozulmal...

Vestel’den alınan ve şu an garanti kapsamında olan ÇM 8 kg A+++ 1000 DVR (CMI 86101) çamaşır makinemiz henüz iki yıllık olmasına rağmen denge ve amortisör sistemiyle ilgili ikinci kez arıza çıktı. Makine tamamen kullanılamaz durumda olmasa da aynı bölgeden tekrar sorun vermesi, ileride daha büyük bi...

Vestel NFK600 buzdolabıyla yaşadığım mağduriyet hakkında: 6 Eylül 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneannem için satın aldığım Vestel NFK600 model buzdolabı, daha beşinci yılını doldurmadan tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün için 10 yıl kompresör garantisi olduğu açıkça belirtilmişken, yaşadığı...

Vestel marka televizyonum bozuldu ve yarın 2 hafta olacak, hâlâ ne arayan var ne de durumunu anlatan. Bir gün daha ses çıkmaz, detay verilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca verdikleri Düzce Vestel servisine de asla ulaşılamıyor. Telefon açınca tcddy çıkıyor, şaka gibi.

Vestel'den 03.11.2025 pazartesi günü hediye olarak bir kurutma makinesi teslim aldım. Makineyi ilk kez kullandığımda aşırı yüksek ses çıkardı ve güvenlik endişesiyle hemen kapatmak zorunda kaldım. Cihazı tekrar kullanmaya cesaret edemedim, çünkü yanacak veya patlayacak diye korktum. 14 günlük koşul...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Vestel markalı bir buzdolabı satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1,5 yıl önce sona ermiş olup, 10 gün önce arızalandı. Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövde gaz kaçağı tespit etti ve ürünün tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bunun ü...

27/10/2025 tarihinde Hatay Antakya Defne Vestel servisi tarafından iki adet 18000 BTU klima montajı için hizmet aldım. Bir klimayı istediğimiz yere taktırabildik, ancak diğer klimayı terasa taktırmak istediğimizde servis, uygun olmadığı gerekçesiyle bu isteğimizi reddetti ve klimayı pencerenin üstün...

Vestel No Frost buzdolabı aldım, 7 yıl önce. Yaklaşık 3 senedir buzluk bir çalışıp bir çalışmıyordu. Son 6 aydır ise hiç çalışmıyor. Vestel yetkili servisini aradım, 600 TL servis ücreti ödedim. Sorunu bulmak için 1.500 TL daha istediler. Ne dedikleri de belli değil; motorda olabilir, valfte sorun o...

3,5 yıl önce Vestel marka buzdolabını satın aldım. Cihaz, normal kullanım koşullarında ve kullanıcı hatası olmaksızın bugün arızalandı. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda gövde gaz kaçağı tespit edildi ve cihazın tamir edilemeyeceği bildirildi. Cihazın üretici tarafından ömrü 10 y...

12.02.2021 tarihinde satın aldığım Vestel marka buzdolabı (v10757432), 25.09.2025 tarihinde e10 uyarısı vererek aniden çalışmayı durdurdu ve soğutma fonksiyonu tamamen kayboldu. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım olmadan, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25.09.2025’te Vestel Teknik Servis’e başvurdum. İlk ince...

Vestel 55fp9090 model televizyonumu yaklaşık 8 yıl önce Bodrum, Muğla’dan satın aldım. Cihazı alırken yazılım güncellemeleriyle ilgili destek olacağı bilgisi verilmişti. Ancak, televizyonumda uzun süredir herhangi bir yazılım güncellemesi sunulmuyor. Bu nedenle uygulama ve internet özelliklerini kul...

Vestel 42pf7145 model televizyonumda görüntü gelmeme sorunu yaşadığım için İstanbul'daki yetkili servise başvurdum. Ürünü servise teslim ettim ve 600 TL servis ücreti ödedim. Ancak, servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadan televizyonum bugün tarafıma geri getirildi. Üstelik arka kısmındaki de...

28 Eylül 2025 tarihinde A101 marketlerinden satın aldığım, 2 yıl garantili Toshiba 43lv2563DT 108cm marka TV’nin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradım. Ancak bana, 40 ve 43 inç ekranlı TV’ler için kurulumun ücretli olduğunu, 50 ve 55 inç üzeri TV'lerin kurulumunun ücretsiz olduğunu Vestel...

Vestel’den çeyizim için aldığım tost makinesi, 3 yıl boyunca hiç kullanılmadan kutusunda bekledi. Geçtiğimiz hafta kutusunu açtığımda, makinenin çerçeve kısmında kırık olduğunu fark ettim ve ürünü İzmir Karşıyaka’daki Ceyhun Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak serviste bana herhangi bir fiş veya form...

Geçen yıl nisan ayında satın aldığım Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesinin kazanı yaklaşık 3 hafta önce bozuldu. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olduğu için, ilgili servis kaydı (8114000028) ile Ümraniye İhlamurkuyu Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak, bana yeni parça talep edilip tamir e...

Vestel televizyonumuz, takıldığı günden itibaren ekran görüntüsü gidip geliyordu. Servis geldiğinde, takıldığı günden yaklaşık 7 gün sonra yine bir sorun olmadığı söylendi. Televizyonu kullanmadığımız bir odada, çok nadir açıldığı için sorunun sürekliliğini çok fark edemedik. Bugün yine aynı sorun y...

Ürün Adı: ÇM 8 kg 1000 DVR (CMI 8710) Ürün kodu: V10720054 Seri No: 00720054005681680509 Vestel çamaşır makinesinde çürüme nedeniyle kasa değişimi talep ettim. Ürün garanti kapsamında kasa ve deterjan bölmesi değişimi (8112928218) yapıldı. Ürün geri teslim edildiğinde kasanın düzgün monte edilmediği...

Vestel KM9701 model kurutma makinemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2021 yılında satın aldığım ve hiçbir arızası olmayan cihazımı, verimliliğini artırmak amacıyla İstanbul Ümraniye Mega Elek Ev Alet Elektr. San. Tic. Ltd. Şti. yetkili servisine 9 Eylül 2025 tarihinde bakım ...