to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıl önce A101 Marketten Vestel garantisi altında 58 inç Toshiba TV aldım. Yalnız yaşıyorum. Çok TV izleyen biri de değilim. TV'yi yetkili servis nasıl kurduysa yerini dahi değiştirmeden kullandım. 2 gün önce TV yi açtığımda ekran biranda mavi çizgilerle doldu. Araştırmalarımda Toshiba TV'lerde bu sorunun fabrikasyon kaynaklı kronik bir sorun olduğunu ve bu TV lerden alan birçok kişinin aynı sorunu ve mağduriyeti yaşadığını öğrendim. Yetkili servisi aradım 28.06.2025 tarihi akşam 17:00-19:00 saatleri arasına randevu verdiler. Öğlen 14-15 saatleri arasında yetkili servisten biri arayarak TV nin fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istedi ve gönderdim. Fotoğraftan TV nin sorunun panel olduğunu garantisi bittiği için 16500 TL ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Sorunun Fabrikasyon mu ya da kullanıcı kaynaklı olduğu umurlarında değildi. Çünkü evime gelip TV'yi inceleseler bir çizik dahi olmadığını, garantili akım korumalı uzatıcı ile kullandığımı sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu kabul etmek zorunda kalacaklarını anlatımlarından anladılar. Bunu dile getirdiğimde ise 600 TL yetkili servis ücreti ödememem için bu yolu tercih ettiklerini söylediler. Büyük bir firma gelir inceler eğer Fabrikasyon kaynaklı bir hata varsa müşteri memnuniyetini gözeterek müşterinin mağduriyetini giderir. Bende yetkili servis ücreti 600 TL ödemem gerekiyorsa bunu seve seve öderim. Tüketici Hakları'na göre Elektronik cihazlarda 10 yıl içerisinde Fabrikasyondan kaynaklı hatalar firma tarafından giderilir diyor. Garanti kapsamı altında olması gerektiği şartı aramıyor. Bir ürünü müşteriye satmak değildir. Büyük firma olmak. Sattığın ürünün arkasında durmaktır büyüklük, firmadan kaynaklı sorun varsa o sorunu üstlenmektir büyüklük.
28 Eylül 2025 tarihinde A101 marketlerinden satın aldığım, 2 yıl garantili Toshiba 43lv2563DT 108cm marka TV’nin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisi aradım. Ancak bana, 40 ve 43 inç ekranlı TV’ler için kurulumun ücretli olduğunu, 50 ve 55 inç üzeri TV'lerin kurulumunun ücretsiz olduğunu Vestel...
Toshiba 65 inç TV aldım A101 den. Televizyon 30 ağustosta kuruldu 31 ağustosta akşam üzeri TV yi izlemek için açtığımda ekran geçişlerin de siyah ekran üzerinde bulut şeklinde büyük lekeler oluştuğunu gördüm. Servisi aradım arıza kaydı açtırdım. Servis görevlisi aradığında arızanın ne olduğunu sordu...
Yorumlar