Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Ankastre Fırın
AF-7684 Y
Teşhir Ürün Ve Darbeli Fırınla Gelen Güven Kaybı

ID:31732518

Teşhir Ürün Ve Darbeli Fırınla Gelen Güven Kaybı

Merve

Vestel

27 Şubat 2025 10:24

1.394

Vestel'den aldığımız ankastre setin dün teslimi için eve geldiklerinde fırının üstünün darbeli olduğu için servisin dikkatini çekti. Servisteki eleman vicdanlı biriymiş ki bize ürünün paketi ile içindekinin uymadığını ürünün %90 teşhir olduğunu söyledi. Bugün Vestel bizi arayıp parça değiştirmeyi talep etti. Nasıl bir şey ki bu hem teşhir ürün satıp hem darbeli gönderip hem parça değiştirmeyi talep ediyorsunuz? Vestel e güvenimiz yok oldu

Vestel

28 Şubat 2025 10:18 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan memnun değil

Garantisi Devam Eden Ankastre Set İçin Ücretli Değişim Talebi

Ali

Vestel

18 Mayıs 2025 18:51

469

Vestel ankastre setimin garantisinin bitmesine 2 yıl olmasına rağmen, Vestel servisinden gelen yetkililer ürün tamamen dağılmış haldeyken bana ücretli değişim talebinde bulundular. Ürün belki 10 defa bile kullanılmadı ancak fırın kısmı tamamen birbirinden ayrılıyor. Bu durumu Zorlu Ticaret'in vicdan...

Garantisi Devam Eden Ankastre Set İçin Ücretli Değişim Talebi

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garanti Uzatma Eksik Bilgi

Serkan

Vestel

20 Mayıs 2024 18:41

1.995

Evime Vestel markasından ankastre set almıştım ve garantisini de uzatmıştım. Geçen Ocak ayında arıza yapınca servis geldi. Garantinin bittiğini söylediler; ben şaşırdığımda bir baktılar ki sadece fırının garantisi uzatılmış, yanlış anlaşılma olmuş ve ücret talep ettiler. Suçlarını da kabul etmediler...

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Set Pişmanlığı

Alev

Vestel

22 Şubat 2024 22:07

2.656

2 yıl önce Vestel'den ankastre set aldım. Setin ocak bölümü paslandı. Demirleri ve üzerinde bulunan siyah tabaka. Bu çok kısa bir sürede oldu. Servisi çağırdık servis orijinal parçaları var ondan alin dedi. Aldığım ürün zaten orjinalken neden tekrardan parça alayım. Fırın desen iki tepsiyi birlikte ...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Set: Garanti Sorunları Ve Ücret Talepleri

Mine

Vestel

11 Kasım 2024 00:46

902

İyi günler, Vestel marka ankastre set aldım, almaz olsaydım. Fırının içi döküntü yaptı. Biz sildikçe daha da dökülüyor. Bu fırında nasıl yemek pişireyim? Servisi aradım, geldi. Garantisinin olmasına rağmen 'sizin hatanız' denildi ve para talep edildi. Değişim olacak denildi, ben onlara ne kadar anla...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bayi Ve Servis İlgisizliği

Alperen

Vestel

19 Temmuz 2023 00:25

3.073

Yeni bir eve geçiyorum ve Vestel tarafından ankastre ocak ve fırın aldım. Aldığımız mağazada satış yapılırken her şeyin çok güzel olduğu, ürünün kaliteli, servislerinin çok iyi olduklarından bahsettiler. Vestel tarafından aldığım ankastre ocak ve fırın için Vestel servislerinin ilgisizliği, alakası...

1 Destek