Lacoste Mağazasından Gelen Siparişte Boş Poşet Ve Eksik Pantolon

Occasion Lacoste mağazasından yaklaşık üç hafta önce toplam 10.500 TL tutarında, içinde üç adet pantolonun da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Gelen üç poşetten biri tamamen boş çıktı ve bir adet, yaklaşık 3.500 TL değerindeki pantolon hiç gönderilmedi. Poşetin boş geldiğini anında fotoğrafladım ancak bir aydır kimse bu durumla ilgilenmedi.

Konu ile ilgili olarak üç kez telefonla aradım ve e‑posta gönderdim, buna rağmen sorunum çözülmedi, eksik gönderilen pantolonum tarafıma ulaştırılmadı. Hem ödediğim ücretin hem de markaya duyduğum güvenin karşılığını alamadım.

Eksik gönderilen pantolonumun acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.