to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde Toshiba 65UA226 model 165 cm ekran televizyonumda ortadan düz çizgi şeklinde panel arızası oluştu ve ürün Vestel Büyükçekmece yetkili servis tarafından evimden alındı. Bana, ürünün merkeze iletileceği, panel varsa değişeceği, panel yoksa televizyonun değişime gideceği söylendi. Ancak bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı; tüm bilgileri ben kendi çabamla arayıp öğrenmek zorunda kaldım.
Yaklaşık 10 gün sonra kendim aradığımda panelin temin edilemediği ve televizyonun değişime gideceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, aynı televizyonun mu gönderileceğini, ekran inç değerinin aynı olup olmayacağını sordum, operasyon biriminin benimle iletişime geçeceği söylendi. Fakat yaklaşık bir haftadır operasyon biriminden gelecek telefonu bekliyorum. İki gün içinde aranacağım söylendi; aksine ben iki günde bir arayıp yeniden hatırlatmak zorunda kalıyorum ama buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Televizyon ilk servise alındığında, yasal sürenin 20 gün olduğu, bu 20 gün içinde panel değişimi yapılacağı ya da ürünün değişime gönderilerek sorunun çözüleceği ve bu konuda tarafıma mail gönderildiği belirtildi. Bugün 21. gün olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Üstelik ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzayan ve bilgisiz bırakıldığım bir süreç yaşıyorum.
Vestel gibi bir markanın, televizyon gibi evde temel ihtiyaç haline gelmiş bir üründe, 21. yüzyılda bu kadar yavaş ve iletişimsiz bir süreç yürütmesi gerçekten yakışık olmayan bir durum. 8116136389 numaralı kaydım ile ilgili olarak, televizyonumun akıbeti ve değişim süreci hakkında en kısa sürede tarafıma telefonla ulaşılarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Vestel’den aldığım Vestel 55Q9900 model televizyonumda bir süre önce 'ses var, görüntü yok' şeklinde bir arıza oluştu. 26.10.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden kayıt oluşturdum. Ürünümün bu süre zarfında yaklaşık 230 gün daha garantisi varken, yetkili servis eve gelerek televizyonu yeri...
Merhaba, 5 Ocak 2024 tarihinde Vestel'in alt üretimi olan Toshiba marka 65QL model TV satın aldım. Ürünümün kurulumu yapıldığında, ürünün kenarlarında sararma ve ışık kırılmaları olduğunu fark ettim. Hemen servis ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Yetkili servis geldiğinde, üründe problem olm...
A101'den Toshiba 65UẠ2263DT ürününü 02.01.2025 tarihinde çeyizlik ürün olarak aldım. Kurulumun 6 ay sonra yapılacağını belirterek, 6 ay geçmeden kurulum başvurusu yaptım ve ekipleri çağırdım. Ekipler kurulum yaptı ancak televizyonun panelinde arıza olduğunu, firmanın değişim yapacağını söylediler ve...
65 inç Toshiba 65UA3D63DT model televizyonumda arka kısımdan gelen cızırtı sesi nedeniyle 1 Eylül Pazartesi günü Arnavutköy Vestel Servisi’ni çağırdım. Servis geldiğinde ürünün kutusunu sordu, ancak ürün 1 senelik olduğu için kutusu elimde yoktu. Servis, çarşamba gününe kadar boş bir kutu bulacağını...
31-12-2018 tarihinde Vestel Marka vst 4K Sma. 65UD8900 LED TV 400DLB/MB130 model televizyon aldım. Tarihi ve markayı özellikle belirtiyorum ki çok "kurumsal" (! ) sandığımız firmanın 6 yıl içinde ürünü nasıl sahipsiz bıraktığını daha iyi anlatayım. Televizyonun paneli durduk yere bozuldu. İnternette...
Yorumlar