Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Tekrarlayan Arızalar Ve Haksız Ücretler Nedeniyle Vestel Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi

ID:35303480

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Haksız Ücretler Nedeniyle Vestel Bulaşık Makinesi Değişimi Talebi

Volkan

Vestel

26 Şubat 22:37

458

2018 yılının Aralık ayında satın aldığımız Vestel bulaşık makinesi, aynı arızayı defalarca vermesine rağmen kalıcı olarak onarılmadı. Makine 3 kez aynı sorundan dolayı servise gitti, fakat her seferinde sorun devam etti ve şu anda makinemiz adeta kullanılmaz durumda.

İlk arızada yanlış teşhis konulmasına rağmen benden yaklaşık 2300 TL ücret alındı. Bu yanlış teşhisin sonradan anlaşılması üzerine ikinci onarım ücretsiz yapıldı. Ancak üçüncü arızada bu kez farklı bir sebep öne sürülerek yaklaşık 3000 TL ücret talep edildi. Aynı arızadan dolayı defalarca servis görmesine rağmen sonuç alınamaması, her seferinde farklı bir gerekçeyle işlem yapılmak istenmesi nedeniyle kendimi resmen makinem üzerinde deneme yapılıyormuş gibi hissediyorum. Makinemiz birçok kez sökülüp takıldı, servise götürülüp getirildi ve sonunda tamamen çöp hâle geldi.

Tüm bu sürece sebep olan Vestel yetkili servisi İleri Teknik Servis’in yeterli ve güven veren bir servis olmadığını düşünüyorum. Defalarca aynı sorunu yaşamış ve kalıcı çözüm alamamış bir müşteri olarak, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Vestel’den, sürekli arıza çıkaran ve servis sürecinde daha da kullanılamaz hâle gelen bulaşık makinem için ürün değişimi talep ediyorum.

Vestel

27 Şubat 13:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Volkan

27 Şubat 18:01

Çözüm bekliyoruz lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebim Reddedildi

Abdurrahman

Vestel

01 Mayıs 2025 12:03

1.527

İyi günler Şikayetvar ailesi, Yaklaşık 13 ay önce aldığım ve taksitleri henüz bitmemiş olan Vestel marka bulaşık makinesinin, 2 yıl garantisi olmasına rağmen arıza vermesi sonucunda yetkili servisi çağırdım. Arızaların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı yetkili servis tarafından tespit edildi. Biz...

#BM 2401 X

Vestel Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Çözülmedi Ve Sürekli Servis Geliyor

İlknur

Vestel

24 Aralık 2025 18:18

487

Vestel marka bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir bulaşıkları düzgün yıkamama sorunu yaşıyorum. Aynı bulaşıklar çoğu zaman 3 kez yıkamama rağmen temiz çıkmıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servis 3 kez evim...

Vestel Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Çözülmedi Ve Sürekli Servis Geliyor

Mehtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Kötü Koku Veriyor Değişim Talebi

Mehtap

Vestel

08 Ocak 15:36

849

"Çok ilgilendiler, sorunumuzu çözdüler. Teşekkür ediyoruz."

Vestel Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Kötü Koku Veriyor Değişim Talebi

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Vestel Bulaşık Makinesi Ürün Değişimi Talebi

Kübra

Vestel

18 Şubat 18:31

490

Yaklaşık 4 buçuk yıldır Vestel marka bulaşık makinesi kullanıyorum ve ürün neredeyse başından beri sürekli arıza yapıyor. Defalarca servise gitti, parça değişimleri yapıldı ancak arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 2022 Ocak ayında sorunlar tekrar etmeye başladı ve o tarihten bu yana hem ma...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tekrar Eden Su Boşaltma Arızası Ve Yetkili Servis Yaklaşımları

Ali

Vestel

25 Ocak 07:17

827

Vestel marka bulaşık makinem 2025 yılının 9. Ayından itibaren su boşaltma arızası vermeye başladı ve 11. Ayın sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bu süreçte makine f2 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde yetkili servise verildi, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi...

#BM 401