Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip numaram za8102853, teslimat ismim Ceyhun G*****, adresim Tekirdağ Çorlu olarak geçmektedir. Kargo takip bilgilerinde gönderimin günlerdir Çorlu/Muhittin bölgesinde beklediğini görmekteyim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen gönderinin teslim edilmemesi ve kargonun uzun süredir aynı bölgede görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimde “Ayaklı Büyük Mangal 60 cm” isimli ürün bulunmaktadır. Amazon siparişlerinde belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak bu siparişte hem ciddi bir gecikme yaşandı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun neden bu kadar uzun süre bekletildiği ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama almadım.

Kargomun nerede olduğunun ve neden teslim edilmediğinin net şekilde araştırılmasını, gönderinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kolay Gelsin yetkililerinden konu hakkında acil açıklama ve çözüm bekliyorum.