Arızalı Kulaklık Ve Kaba Mağaza Personeli

10 Ağustos’ta Kıbrıs Gazimağusa’daki Cittmall Telsim bayisinden yaklaşık 750 TL ödeyerek, kredi kartıyla bir kulaklık satın aldım. Herhangi bir bilinen markası olmayan bu kulaklığı kullandığımda kulaklıktan hiç ses gelmediğini fark ettim.

Ertesinde ürünü aldığım bayiye geri götürüp durumu anlattım ancak kasadaki görevli yüzümüze bile bakmadan ilgisiz davrandı ve ne iade ne de değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteriyle bu kadar saygısız ve ilgisiz bir şekilde iletişim kurulmasını kabul edemiyorum.

Arızalı olan kulaklığın iadesinin alınmasını ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini, ayrıca personelin müşteriye karşı davranışına ilişkin gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.