to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Vestel 8118089262 model kurutma makinesinde, garanti süresi dolmadan 3 kez arıza yaşadım. İki kez kart arızası verdi, farklı zamanlarda bu arızalar tekrar etti ve aralarında yaklaşık 10’ar aylık süreler vardı. Yetkili servise her başvurduğumda ürün onarıldı, bu süreçte garanti süresi de 2 defa uzatıldı.
Servis, 3 parça değiştiğini belirtmesine rağmen sistemde bir parçanın görünmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyledi. 23 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım son görüşmede ise yetkili biriyle görüşmek istediğimi özellikle belirttim, ancak benimle hiçbir yetkiliyi görüştüremeyeceklerini ifade ettiler ve taleplerimi muhatap alacak kimseye ulaşamadım. Bu görüşmeye ait 0010051000 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır.
İki kez kart arızası yaşamış olmam ve ürünün tekrarlayan sorunları nedeniyle, ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da bu yılın güncel fiyatları üzerinden iadesini talep ettim. Ancak bana herhangi bir seçim hakkım olmadığı, sadece onarım yapılabileceği söylendi. Defalarca arıza veren bir ürün için müşteriye değişim veya iade hakkı tanınmaması ve süreç boyunca hiçbir yetkiliyle görüştürülmemem, Vestel gibi bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tekrarlayan arızaların ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kurutma makinemin ya yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da bu yılın fiyatları üzerinden iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Vestel’den aldığım kmı 97201 model kurutma makinesinde 1 yıl içinde iki kez ciddi arıza yaşadım. İlk makinem Nisan ayında arıza yaptı, yetkili servis motor arızası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve sonrasında bana yeni makine gönderdiler. Ancak gönderilen yeni kurutma makinesi de Ocak ayında tekrar ...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha ilk gün çalışmadı. Teknik ekip gelip makinenin kartının yandığını söyledi ve kart değişimi teklif etti. Bunu kabul etmedim, bunun üzerine yeni bir ürün gönderildi. Ancak bu ikinci makineyi yalnızca bir kez kullandıktan sonra ...
Vestel marka kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 13.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Son 2 aydır cihazda programı yarıda kesme, iyi kurutmama, kendi kendine kapanma ve dokunmatik panelin komutları doğru algılamaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün garantisi 2 Mar...
Vestel’den almış olduğum kurutma makinesiyle ilgili son 1,5 yıldır bitmeyen sorunlarla uğraşıyorum. Yaklaşık bu süre zarfında 4 kere arıza kaydı oluşturdum ve halen sıkıntım giderilemedi. İlk önce çok fazla gürültülü çalışma sorunu vardı, ardından su çekmeme ve su akıtma problemi oldu. En son sürekl...
Vestel marka kurutma makinem için 15 Aralık 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bana, gerekli parçanın fabrikadan tedarik edileceği bilgisi verildi...
Yorumlar