Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Tek Ayda Sürekli Arıza Yapan Klima İçin Sıfır Değişim Talebi

ID:35697535

Tek Ayda Sürekli Arıza Yapan Klima İçin Sıfır Değişim Talebi

Mihraç

Vestel

10 Nisan 12:51

103

10.03.2026 fatura tarihli Vestel Flora Doğa 12’lik klimam, henüz 1 aylık olmasına rağmen defalarca arıza yaptı ve sorun hâlâ giderilemedi. Cihaz çalıştıktan belli bir süre sonra kapaklar kendiliğinden kapanıp duruyor, klima duruyor, yaklaşık 10 dakika sonra bazen de 1 saat sonra tekrar açılıp çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle klimayı hiç düzgün ve kesintisiz kullanamadım.

Aynı arıza sebebiyle şimdiye kadar yetkili servis 4 defa geldi. İlk geldiklerinde cihazın kapağının tamamen kapanmasının normal olmadığını, kartının değişeceğini söylediler ve kart değişimi yapıldı; ancak sorun devam etti. Daha sonra yatay kanat ve motor değiştirildi, buna rağmen cihazda aynı arıza tekrar etti. Tüm bu işlemlere rağmen son olarak bana cihazın bu şekilde çalışmasının normal olduğu, ürünün termostat yaptığı ve fabrika tarafından bir sorun görülmediği söylendi. Ancak ben 1 aylık ürünü bir gün bile sorunsuz kullanamadım ve şu an elimde arızalı, sorunlu bir cihazla baş başa kaldım.

Ürün daha 1 aylık olmasına rağmen defalarca parça değişimi yapılmış, sorun hâlâ sürmekte ve bu şekilde “normal” denilerek kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bana ilk geldiği günden beri arızalı olan klimamın, yeni ve sıfır bir cihazla bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

13 Nisan 12:55 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mihraç

14 Nisan 12:19

Hala bana dönüş yapan kimse yok. Kesinlikle sorunum giderilmedi sürekli bana dönüş bekliyoruz deyip duruyorlar. Gerçekten servis ağı çok kötü ürün arızalı ve ben sanki onları buna inandırmak zorundaymışım gibi konuşuyor herkes.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Kalıcı Çözüm Veya Değişim Talebi

Aylin

Vestel

09 Kasım 2025 18:00

1.698

İnternet üzerinden satın aldığım Vestel Flora Doğa Inv 124 A++ Wi-Fi klima 20.11.2024 tarihinde servis tarafından kuruldu. Kurulum sonrası ilk dönemlerde sorunsuz görünüyordu. Ancak ısıtma sezonunda cihaz ısıtma yapmamaya başladı. 17.02.2025 (arıza talep no 8108987635) tarihinde gelen servis gazı ol...

Vestel Klima Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Kalıcı Çözüm Veya Değişim Talebi

vestel-klima-surekli-ayni-arizayi-veriyor-kalici-cozum-veya-degisim-talebi-2.jpg

1 Destek

Vestel Klima Sorunları Çözülmüyor!

Ufuk

Vestel

28 Kasım 2024 15:53

5.020

Öncelikle başta bu sürecin temmuz ayından beri devam ettiği sürekli arıza yaşadığımı belirterek başlamak istiyorum. Vestel Flora Doğa Plus 9+9+12 a++ 27300 BTU Multi inverter Klima ürünümün 12/2027 yılına kadar ek garantisi mevcuttur. Şimdi bu klimanın değiştirmedikleri herhangi bir parçası neredeys...

1 Destek

1 Yorum

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Vestel Klimanın Değişim Talebi

Ersan

Vestel

04 Ocak 21:11

780

Vestel’den aldığım Vestel Doğa Flora 12 model klimanın kurulumundan yaklaşık bir ay sonra sorun yaşamaya başladım. Cihaz kışın yeterince sıcak, yazın da yeterince soğuk üflemiyor. Bu sorun defalarca tekrar etti, toplamda 4 kez servis geldi. En son gelen servis personeli sorunu kısmen çözdü ve bir sü...

Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Vestel Klimanın Değişim Talebi

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Klima Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Mustafa

Vestel

29 Ekim 2025 00:27

1.224

"Öncelikle müşteri temsilcisi tarafından ulaşıldı bana, yanlış bildiğim garanti süresi 2 yıl değil 3 yıl garantisi olduğu için beni bilgilendirdiler ve servis randevusu oluşturdular cihazımda kart arızası olduğu tespit edildi ve sipariş verildi çok kısa bir süre içinde geldi ve onarım yapıldı ilgilerinden dolayı müşteri temsilcisine ve eve gelen teknisyen arkadaşlara teşekkür ediyorum. Sorunum çözülmüştür."

Vestel Klima Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Merve

Vestel

01 Ekim 2025 01:57

1.206

3 Haziran 2024’te 31.550 TL ödeyerek Vestel Flora Doğa inverter 182 A+++ model klima satın aldık. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor ve faturası da elimizde mevcut. Ancak klimayı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir dış etken olmamasına rağmen yatay panel kapağı açılıp kapanmamaya başladı ve klima kap...

vestel-klima-garanti-kapsaminda-tekrarlayan-ariza-ve-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek