Sürekli 06 Er Hatası Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Klimanın İadesi Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Vestel inverter Doğa Flora klima satın aldım. Yaklaşık 5 aydır cihaz sürekli “06 Er” hatası veriyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün yine aynı hatayı yaşadım.

Bu süre içinde Vestel servisi yaklaşık 10 kez came fakat sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. En son gelen servis, benim balkondaki ledimi kesip yerine kumanda kablosu taktı ve bunu güvenli hale bile getirmeden apar topar gidip sorunu bu şekilde bırakmış oldu. Hem cihazımdaki arıza devam ediyor hem de yapılan işlem içime sinmiyor.

Vestel çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sürekli “çözüm merkezi sizi arayacak” denilerek oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de soran. Sürekli aynı hatayı yaşamak, servisin sorunu çözememesi ve müşteri hizmetlerinden bir dönüş alamamak beni ciddi anlamda bıktırdı ve mağdur etti.

Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Klimanın tamamen alınarak bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.