to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel’den aldığım 70Q9700TT model televizyon için 20.01.2026 tarihinde ürün değişim onayı verildi; ancak aradan geçen z...amana rağmen süreç sonuçlandırılmadı. 03.02.2026 tarihinde Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle değişimi yapamadıklarını, isterse
10 Ekim 2023 tarihinde 30.650 TL ödeyerek Vestel 70q9700 70 inç (178 cm) 4K UHD Android Smart QLED televizyon satın aldı...m. 4 Aralık 2025 tarihinde televizyon ekran arızası verdi ve ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis sürecinde önce ürünün değişeceği söylendi, ardından merkezden LED tamiri yap
Vestel Cool 540 hg No Frost buzdolabını 2010 yılında satın aldım. Buzdolabının kapı kolu 2021 yılında kırıldı ve bu parç...ayı ücret ödeyerek değiştirdik. Ancak kapı kolu çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 1 ay içinde tekrar kırıldı. Bunun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,
Vestel Kehribar 5100 2600 w buhar kazanlı ütüm için gerekli olan kireç toplama kartuşu aylardır hiçbir yerde bulunamıyor.... Vestel’in web sitesini yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kontrol ediyorum ve sürekli “stokta yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kartuş olmadan ütüyü kullanamıyorum ve şu anda çalışır
Vestel Taze Mini filtre kahve makinesini 15.08.2025 tarihinde Vestel’den bulaşık makinesi aldığımda tarafıma hediye olar...ak verilmişti. Cihazı normal kullanım sırasında çalışır durumdayken cam demlik aniden “çat” diye bir sesle alt kısmından kırıldı ve şu anda makine tamamen kullanılamaz hale geldi.
"Bir ay sonra sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Vestel marka termosifonum bozuldu gelen servis ise ücreti mukabilinde yeni ...ürün geleceğini söyledi. Ücretini ödeyip fabrikadan gelmesini bekledim. Fak
Vestel’den hamur yoğurma makinesi aldım, böylesi bir mağduriyet beklemiyordum. Ürünü Bursa Şehreküstü’indeki Vestel mağa...zasından satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünü kargo ile evime gönderdiler. Ürün 10’unda elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda makinenin üzerinde ezik olduğunu gördüm. Dur
"Teşekkürler ürün sevkiyatı yapıldı teslimatı bekliyorum"
Vestel Tuzla Aydınlı Yetkili Satış Mağazası'ndan almış olduğum Vestel buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve b...ulaşık makinesi sırayla arızalanan ürünlerime teknik servis gelip müdahale etti. Garantisi biten bulaşık makinesini bir sonraki gün ücreti karşılığında tamir ettiler. Buzdolabı içi
"Teşekkür ederiz m*** hanım telefon numaranızı iletecektiniz elimize ulaşmadı"
Vestel’e ait, 80 yaşındaki babamlara ait Vestel NF model buzdolabımız 12 Ar...alık tarihinde yetkili servis tarafından alındı. Önce buzdolabının tamir ed
Tarafımdan satın alınan Vestel Puzzle NF655 EX Maya A+ Gardırop Tipi No‑Frost buzdolabı, yaklaşık dört yıllık kullanım s...üresi sonunda 15.12.2025 tarihinde arızalandı ve yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşmaktayım. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda, gövdede gaz kaçağı ol
"Vestel çözüm merkezine ilgi ve alakası teşekkür ederim."
Vestel’den şaşırtan bir uygulamayla karşılaştım: Yedek parça stok sorgulama...sı yapılabilmesi için 6.000 TL kapora şartı konuldu. 2026 Nisan ayına kada
"Gelen personele teşekkür ederiz."
Vestel’den almış olduğum Vestel 75qg9840 75" televizyonum 14.12.2025 tarihinde çocuğumun cisim fırlatması sonucu kırıldı.... Bunun üzerine 15.12.2025 tarihinde Vestel servisine başvurdum ve ekran değişimi talep ettim. Ancak servisten, ellerinde 75 inç televizyon ekranı bulunmadığı, fabrikada da bu ekra
18.06.2025 tarihinde Ümraniye Vestel Yamanevler şubesinden Vestel nfk52011 model buzdolabı satın aldım. Satın alma esnas...ında kampanya kapsamında robot süpürge hediyesi verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen robot süpürge bir türlü teslim edilmedi, her defasında “gelecek,
Vestel müşteri hizmetlerine 02.11.2025 tarihinde buzdolabımızın bozulduğunu bildirerek kayıt açtık. Eski buzdolabı yerin...e yeni bir buzdolabı gönderileceği, bu değişimin de yaklaşık 30.700 TL tutar üzerinden yapılacağı tarafıma söylendi. 02.12.2025 tarihinde telefonda verilen IBAN numarasına 30.700 T
Vestel marka 18’lik inverter klimamın garantisi yakın zamanda bitti. 10 Ara...lık’tan bu yana klimayı ısıtma modunda kullanamıyorum. Cihaz soğutma modund
Vestel marka 65qa9700 QLED 4K Android 65 inç televizyonumun garantisi devam ederken paneli kırıldı. 10 Aralık’ta yetkili... servise ulaştığımda, panel değişiminin garanti kapsamında olmayacağını, ücretli değişim yapılabileceğini, eğer aynı marka ve model stokta varsa panelin tamir edileceğini, yoksa fa
Migros Bostanlı şubesinden 24.999 TL ödeyerek Vestel marka Toshiba 165 ekran televizyon satın aldım. Televizyonu eve get...irdiklerinde ürün kırık çıktı, bunun üzerine Migros değişim yaptı. Ancak gelen ikinci televizyon da yine kırık çıktı ve tekrar değişim raporu tutuldu. Bu süreç toplamda yaklaşık 2
Vestel’den aldığım BM8412 gi Pro Wi-Fi bulaşık makinem daha 5–6 ay dolmadan arızalandı. Servise durumu iletip yeni ürün ...talebinde bulunduğumda, Vestel’in politikası gerekçe gösterilerek önce mutlaka tamir görmesi gerektiği söylendi. Cihaz defalarca tamir gördü, 4–5 kez servis geldi ancak sorun bir t
Vestel mini filtre kahve makinesi kullanıyorum. Makinenin cam demliği yaklaşık iki aydan uzun süre önce çatladı ve o gün...den bu yana yedek demlik bulamıyorum. Ne Vestel kanallarında ne de yönlendirildiğim yerlerde stokta görünmüyor, bu süreçte kimse bana somut bir çözüm sunmadı. Yetkili birimlerle g
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Vestel NFK480 buzdolabım arıza verip bozulduktan sonra, 15 Kasım’da Vestel servisini çağır...dım ve ürün servise alındı. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek yenisi için teklif sundu. İnternette farklı sitelerde 42.000 TL civarında satılan bir buzdol
Vestel’den 4 yıl önce evimdeki tüm elektronik eşyaları aldım; klima, ütü, süpürge, buzdolabı, çamaşır ve kurutma makines...i, bulaşık makinesi, ocak, fırın, mikrodalga dahil neredeyse her şeyim Vestel marka. Ancak özellikle NFK 54001 model buzdolabım yüzünden Vestel tercihim büyük bir pişmanlığa dönüşt
Vestel markalı 70qa9700 model televizyonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık bir ay önce yetkili servis ile görüştüm. 09....11.2025 tarihinde servis, panel bulunmadığını ve ürünün 75qt9850 modeli ile değişeceğini söyledi. Bu doğrultuda 26.11.2025 tarihinde talep edilen 23.500 TL değişim ücretini ödedim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100