Arızalı Süpürge Yerine Daha Düşük Model Gönderildiğini Fark Ettim



Vestel bayisinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım NFK60112e wıfı model buzdolabım e10 arızası verdiği için Vestel üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Pendik Kurtköy servisi 22.11.2025 tarihinde buzdolabını inceleme için aldı. 26.11.2025 tarihinde tarafıma ürünün değişime gideceği ve bu işlem için 28.000 T...
Vestel 65O9900 O LED televizyonumu 13.09.2024 tarihinde Aksaray’dan satın aldım, şu an Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Televizyonun montajı yaklaşık 10 ay sonra yapıldı ve 1 ay sonra ekranda gidip gelme sorunu başladı. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdım, televizyon servis tarafından alınarak götü...

Vestel kayıf30 model filtre kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce cam karaf yere düşerek kırıldı ve o günden bu yana yedek parça temini için uğraşıyorum. Vestel müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 defa arayarak cam karaf için yedek parça talebinde bulundum, ancak hiçbirinde tarafıma ne...

2023 yılında Manisa Şehzadeler’deki Vestel yetkili kurumsal satış mağazasından aldığım Vestel BM4202 bulaşık makinesini şu an Manisa Yunusemre’de kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri memnun değilim. Makinede hem iç kısımda paslanma sorunu yaşıyorum hem de bulaşıklar sürekli buğulu, tuzlu ka...

23 Ekim 2025 tarihinde Vestel Smart 55FA7500 55’ LED TV ürünümde yaşanan arıza nedeniyle, yetkili servis önerisiyle değişim süreci başlattım. Vestel genel çözüm merkezinden stok mevcudiyetini teyit ettikten sonra, bana sunulan 55QT9850 55 4K Smart QLED TV modelini 14.561 TL ödeyerek kredi kartı ile ...
12.07.2025 tarihinde Ümraniye Son Durak Vestel bayisinden satın aldığım beyaz eşya seti içinde yer alan ve ödemesini yaptığım CDL 601 E NF 6 çekmeceli...

3 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Mila DTM Vestel mağazasından aldığım 55ug9750 model televizyonun kurulumu sırasında ekran arızalı olduğu tespit edildi. Toplamda iki ürün için kredi kartı ile 37.500 TL ödeme yaptım, ancak sorun sadece televizyonla ilgili. Arızanın kurulumda fark edilmesini...

01 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Vestel Pozcu Ticaret Mersin bayisine buzdolabı bakmak için gittim. Mağazada görevli çalışan, iki hafta boyunca stok sayımı olduğunu ve satış yapılmadığını söyledi. Hiçbir şekilde ürün tanıtımı yapılmadı, ilgisiz bir şekilde bilgilendirme dahi yapılmadı. O...

20.08.2025 tarihinde Vestel mağazasından cdl701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren yüksek desibelli ve garip sesler çıkardığı için kısa süre içinde servis talebinde bulundum. Marka, öncelikle tamir konusunda ısrarcı davransa da, yapılan incelemede “Normal O...


24.09.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden Kırılan Televizyonum yerine fabrika tarafından tarafıma verilebilecek olan, Vestel 55uv9750 55'' 139 Ekran 4K Smart Vidaa TV siparişi verdim. Koskoca Vestel firmasında stok olmayan ürünü satmışlar. Talep numaram: 8114162226. Aradan 28 gün geçmesi...

Vestel 55UA9631 TV, 09/10/2025 tarihinde arızalandı. 10/10/2025 tarihinde servisten geldiler, 2 dakika içinde LVDS kablosunun arızalı olduğunu söyleyip sipariş geçeceklerini belirttiler ve fabrikadan ayrıldılar. 14/10/2025 tarihinde tekrar geldiler ve arızanın kablodan değil, panelden kaynaklandığın...

9 Mart 2025 tarihinde Vestel Cepa AVM şubesinden Vestel Tarçın s Stand Mikser satın aldım. Mikserin çırpıcı parçası ilk kullanımda kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aylardır parça temini konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca hem mağazaya hem de servise başvurdum, her seferinde ...
30 Eylül tarihinde Vestel Toshiba 55UA3E63DT UHD dled model televizyonumda ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Ürün Trendyol üzerinden alınmış olup, ga...

04.06.2025 tarihinde satın aldığım Vestel v Bot Pro b model süpürgemi, 3 ay içinde koşulsuz değişim hakkım kapsamında 29.08.2025 tarihinde Mardin Aska...

22.09.2025 tarihinde Vestel tarafından kurulumu yapılan cmı 97302 model çamaşır makinemin ayakları dahi ayarlanmadan servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Makineyi ilk çalıştırdığımda su akıtmaya başladı ve sıkma bölümüne geçtiğinde neredeyse yerinden oynayacak gibi oldu. Hemen arıza kaydı olu...

Vestel Puzzle model buzdolabım bozulduktan sonra tamiri için Antalya Kepez Vestel Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını belirtti ve yerine yeni model bir buzdolabını indirimli olarak alabileceğimi söyledi. Kabul ettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak, iki aydır buz...
Vestel nfk64122 ekx model buzdolabımızla ilgili yaşadığımız mağduriyet artık dayanılmaz bir hale geldi. İlk olarak Vestel Puzzle buzdolabı kullanıyorduk ve 2024 Haziran ayında ekranda uyarı verdi. Garantisi 2027’ye kadar devam ediyordu. Arıza sıcak aylarda ve bayram döneminde oldu, bu süreçte içinde...

Vestel Taze Mini Filtre Kahve Makinesi’nin demleme haznesi kırıldı ve yaklaşık 4 aydır yedek parça temin edemiyorum. Ürünü 06.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır (Fatura No: DM02024009876070). Sorun yaşadığımda Vestel’in kendi web s...

Garanti kapsamında olan buzdolabım tamir edilemeyeceği için, yeni bir buzdolabı verileceği söylenmişti. Bugün Vestel müşteri hizmetleri aradı ve stok açamayacaklarını, bunun yerine 24 bin tl para iadesi yapılacağını iletti. 24 bin tl'ye buzdolabımın değerinde bir dolap alabilir miyim? 24 bin tl'ye u...

Vestel NFK50002 model buzdolabımız, üç yılın sonunda bozuldu. Vestel servisi gelip inceledi ve gövdede kaçak olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bize yeni buzdolabını yarı fiyatına vereceklerini söylediler, biz de bu teklifi kabul ederek 16 Ağustos’ta 22.000 TL ödeme yaptık. Sipari...
21 Temmuz tarihinde kurulum yapılan Vestel NFK72022 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabımız, tarafımıza teslim edildiğinde içinde rafı kırık olarak gelmiştir. Kurulum sonrası Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptık ve yaklaşık 45 gündür mağduriyetimiz devam etmektedir. Vestel teknik servisi...

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. 25 Ağustos 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis ancak 27 Ağustos’ta gelebildi. Servis personeli, buzdolabında kart arızası olabileceğini ve kart siparişi verilmesi gerektiğini belirtti. Siparişin iki gün içinde geleceği söyle...