to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve Stok Eksikliği Nedeniyle Uzayan Değişim Süreci
Vestel bzd GT/sn492EVMKIMD (nfk540 ex A++ Ion) model buzdolabımın derin dondurucu bölümü 7 Haziran 2026 tarihinden itibaren yeterince soğutmuyor, normal soğutucu bölümü de yeterli derecede soğutmuyordu. Yazın ortasında buzdolabımı verimli şekilde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servis geldiğinde gaz kaçağı olduğunu, buzdolabının tamir edilemeyeceğini ve cihazın ücretli değişime girdiğini söyledi. Bu süreçte 800 TL servis ücreti ödedim. Daha sonra fabrikadan arandığımda ise elde stok olmadığı için değişim işleminin yapılmadığı, beklemem gerektiği belirtildi. Ücretli değişim talep etmiş olmama rağmen, stok gerekçesiyle sürecin uzatılması ve mağduriyetimin devam etmesi kabul edilebilir değil.
Vestel’den, buzdolabımın acil bir şekilde yenisiyle, tarafımdan ücret ödemesi yapılarak değiştirilmesini ve yaşadığım sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
En son beni arayan arkadaşın ilgi alakasına çok teşekkür ediyorum çok güzel yardımcı oldu ve yönlendirdi
