to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Diyorlar, Ücretli Değişim Talebim Belirsiz Kalıyor
Vestel markalı, garanti kapsamı devam eden nf520 e A++ Dual model buzdolabım için ücretli değişim talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma her seferinde “stok yok” denilerek beklemem isteniyor. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Bu süreçte sadece 1 kez aranarak bilgilendirildim, onun dışında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretli değişim talebim için net bir fiyat bilgisi ve süre paylaşılmaması, belirsizlik içinde bırakılmam mağduriyete neden oluyor.
Vestel’den, buzdolabım için ücretli değişim seçeneğinin net ve makul bir bedelle tarafıma iletilmesini, onaylamam halinde de değişim işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı lütfen ilgilenin
