Vestel TV Harici Hard Disk Tanımıyor, Yazılım Güncellemesi Sorunu Çözmüyor

Vestel marka 50uv9750 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden beri harici hard diskimi cihaza taktığımda televizyon hard diski desteklemiyor. Aynı hard diski başka marka bir televizyona taktığımda sorunsuz çalışırken, Vestel televizyonumda hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Vestel servisini defalarca aradım ve görüştüm. Cihazı evimden alıp servise götürdüler, yazılım attıklarını söyleyip tekrar getirdiler ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sonrasında sorunun televizyonda değil, hard diskte olduğunu iddia ettiler fakat aynı hard diskin başka bir televizyonda sorunsuz çalışması bunun doğru olmadığını açıkça gösteriyor.

Uzun süredir devam eden bu problemimin artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Televizyonumun hard diskimi sorunsuz tanıyacak şekilde gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi ya da iade hakkımın kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.