Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Vestel Ocakta Sürekli Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sıfır Vestel Ocakta Sürekli Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sıfır Vestel Ocakta Sürekli Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sıfır Vestel Ocakta Sürekli Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sıfır Vestel Ocakta Sürekli Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ülkü
14 Ekim 17:55
334

Vestel AO-6113 s model set üstü ocak (Tip: GS61031231) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün tamamen sıfır olmasına rağmen, ilk kurulumdan itibaren doğalgaz bağlantısı yapılamadı. Gaz kaçağı tespit edildiği için İzmir Doğalgaz bağlantıyı gerçekleştiremedi. İlk olarak Vestel yetkili servisi (enor Teknik Servis, Karşıyaka/İzmir) gelip kurulum yaptı, ancak ocağı sabitlemediler ve "ağırlıkla sabitlenir" diyerek gittiler. Sonrasında İzmir Doğalgaz’dan gelen ekip tekrar kaçak olduğunu söyledi. Servisi tekrar çağırdım, sadece contayı değiştirip gittiler ve "kaçak yok" dediler. Ancak İzmir Doğalgaz tekrar geldiğinde yine kaçak olduğunu tespit etti ve contanın kullanılmış bir conta olduğu için parçalandığını, vana kısmının da düzgün sıkılmadığını belirttiler.

Bu süreçte İzmir Doğalgaz’ı her çağırışımda 750 TL ret bedeli ödemek zorunda kaldım. Sıfır alınan bir üründe, ilk günden beri devam eden bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Vestel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Talebim, arızalı olan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve İzmir Doğalgaz’a ödediğim 750 TL’nin Vestel servisi tarafından tarafıma iade edilmesidir.

15 Ekim 11:47 (Şikayetten 17 saat sonra)
Ülkü
05 Kasım 18:34

Set üstündeki sıkıntı hiçbir şekilde Vestel tarafından çözülmedi. Gaz kaçağı devam etmekte, ne yeni bir ürün ne de başka bir şey hiçbir şey olmadı…İzmir Doğalgaz’a ödediğim ret bedeli de tarafıma yatırılmadı. Vestel demek pişmanlık demek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teknik Servis İhmaliyle Gaz Kaçağı Ve Mağduriyet Yaşadım

Derya
30 Ağustos 19:58
1.286
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
13 Mart 2024 20:37
1.409
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Cam Ocakların İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Mazlum
23 Eylül 21:34
1.359
Kullanılmamış Cam Ocakların İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Vestel Ankastre Ocakta Uzayan Servis Süreci Ve Mağduriyet

Yunus
15 Ağustos 19:34
648
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Mahsun
27 Eylül 01:25
517
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri