to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel AO-6113 s model set üstü ocak (Tip: GS61031231) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün tamamen sıfır olmasına rağmen, ilk kurulumdan itibaren doğalgaz bağlantısı yapılamadı. Gaz kaçağı tespit edildiği için İzmir Doğalgaz bağlantıyı gerçekleştiremedi. İlk olarak Vestel yetkili servisi (enor Teknik Servis, Karşıyaka/İzmir) gelip kurulum yaptı, ancak ocağı sabitlemediler ve "ağırlıkla sabitlenir" diyerek gittiler. Sonrasında İzmir Doğalgaz’dan gelen ekip tekrar kaçak olduğunu söyledi. Servisi tekrar çağırdım, sadece contayı değiştirip gittiler ve "kaçak yok" dediler. Ancak İzmir Doğalgaz tekrar geldiğinde yine kaçak olduğunu tespit etti ve contanın kullanılmış bir conta olduğu için parçalandığını, vana kısmının da düzgün sıkılmadığını belirttiler.
Bu süreçte İzmir Doğalgaz’ı her çağırışımda 750 TL ret bedeli ödemek zorunda kaldım. Sıfır alınan bir üründe, ilk günden beri devam eden bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Vestel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Talebim, arızalı olan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve İzmir Doğalgaz’a ödediğim 750 TL’nin Vestel servisi tarafından tarafıma iade edilmesidir.
Vestel rustik set üstü ocak kurulumum için Aydın Kuşadası’ndaki Vestel teknik servisinden şikayetçiyim. Ocağın kurulumunu yaparken contayı koymadıklarından gaz kaçağı olduğu, bulaşık makinesini takmaya gelen Samsung teknikerleri tarafından fark edilmiştir. Yetkili servisi konuyla ilgili aradığımda ...
Vestel marka set üstü ocağım arızalandı. Servisi çağırdığımda 1300 TL masraf olduğunu söylediler. Onay verdim ve cihazı aldılar. Daha sonra cihazı sökerken vidaların kırıldığını ve bunların da değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Bu sefer 2400 TL ücret talep ettiler. Vida kırılmasına onlar sebep ...
Vestel'den İstanbul Arnavutköy'deki iki dairemiz için e157058 model ankastre set aldık. Kurulum için gelen yetkili servis ekipleri, set üstü cam ocakların montaj yapılacak alana uygun olmadığını, duvar mesafesinin az olduğunu ve bu nedenle kurulumu sağlıklı bulmadıklarını belirttiler. Sağlığımızı dü...
Haziran ayında Vestel AO 65101 model ankastre ocağımda yaşadığım arıza nedeniyle Vestel servisini çağırdım. Servis ekibi, ocağın bir parçasının arızalı olduğunu ve parça beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık iki ay boyunca parça bekledim ve bu süreçte defalarca servis gelip gitti, sürekli zaman kay...
Vestel Bursa Altıneller Geçit Şubesi'nden SO6114YGDG model set üstü ocak satın aldım. Ürünü Haziran ayında satın almama rağmen teslimatı ancak 1 hafta önce yapıldı. Ürünün kutusunu hiç açmadım, kurulumu dahi yapılmadı. Ancak ürünü değiştirmek ve yerine ankastre set almak istediğimde mağaza hiçbir şe...
Yorumlar