Yeni aldığımız bulaşık makinesi, kurulumdan itibaren kurutma yapmamaktadır. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis tarafından, makinenin düzgün çalışabilmesi için tuz ve parlatıcı kullanmamız gerektiği tarafımıza bildirildi.
Servisin yönlendirmesiyle tuz ve parlatıcıyı satın alıp kullanmamıza rağmen, bu kez makine bulaşıkları daha kötü yıkamaya başlamış, tabak, bardak ve tencereler kirli, lekeli ve yağlı şekilde çıkmıştır. Bu durumu gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur ve gerektiğinde sunulacaktır.
Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen, temel işlevlerini yerine getirmemektedir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir.
Açıkça belirtmek isterim ki, tamir veya onarım kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu baştan itibaren sabit olan bu ürün için, yasal hakkım gereği sıfırıyla birebir değişim talep ediyorum. Onarım yoluyla sorunun çözüleceğine dair güvenim kalmamıştır.
Talebimin yerine getirilmemesi halinde, elimde bulunan fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar