Sıfır Aldığım Ankastre Fırın Ve Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Midyat Vestel yetkili servisin kurulumunu yaptığı ankastre fırın ve ankastre bulaşık makinesini sıfır olarak aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Fırının kapağı sürekli arızalı, düzgün kapanmıyor ve kullanım konforumu bozuyor. Ankastre bulaşık makinesi ise çalışırken dışarıya su atıyor ve bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de evimde ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Bu sorunlar bir yıldan fazladır, ürünlerin ilk kurulumu yapıldığı andan bugüne kadar devam ediyor. Her şikayetimde Midyat Vestel yetkili servisi makineleri söküp servise götürüyor, on beş güne yakın makineler serviste kalıyor, sözde arıza tespiti ve onarım yapıldığını söylüyorlar. Ancak cihazlar geri geldiğinde aynı arızalar devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Bu süreçlerde defalarca kez makinesiz kalarak ciddi anlamda mağdur oldum ve günlük hayatım aksadı.

Sıfır ve sağlam olarak aldığım bu ürünlerden sürekli arıza yaşamadan, sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Bu nedenle, defalarca servise gidip gelmesine rağmen çözülemeyen bu kronikleşmiş sorunlar nedeniyle ankastre fırın ve ankastre bulaşık makinesinin hatalı olduklarını düşünüyorum ve her iki ürünün de birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Üç evimde bulunan tüm beyaz eşya ve klimalarımın Vestel marka olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar sebebiyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum; sorunlarım giderilmezse bir daha Vestel ürünü almayacağımı ve çevremdeki kimseye de Vestel markasından ürün almalarını tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, şikayetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.