Vestel Buzdolabında Fabrika Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi



Vestel'den 2 yıl önce buzdolabı aldık. Bu buzdolabı çok dikkatli kullanılmamıza rağmen kapılarında üstünde yan taraflarda gövdesinde paslanma Meydan geldi. Servis çağırdık servis gelip kontrol etti. Kapıları değiştireceğiz gövdede paslı yerleri boyanacağını söyledi. Böyle bir saçmalık ilk defa duydu...

Vestel'den geçen sene aldığım Vestel CDL701 enf Dikey Derin Dondurucu, 19 Temmuz 2025 tarihinde arızalandı. İçerisinde 50 kg'a yakın kurban etim çöp oldu. 5 Ağustos 2025 tarihinde servis geldi, fan arızalı dendi ve fan takıldı. Ancak 1 hafta sonra arıza giderilmedi. Tekrar servis çağırdım, bu sefer ...

20 gün önce Diyarbakır Ceylan AVM Vestel şubesinden Vestel İnverter 12000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı ilk günden itibaren hatalı yapıldı ve klimadan sürekli olarak evin içine su akıyor. Teknik servis iki kez gelmesine rağmen sorunu gideremedi. Mağaza ile de görüştüm fakat hem mağaza hem de...

2018 yılında aldığım Vestel BZD_GT/SN492E-VMK-IMD (NFK540 e A++ Ion) model buzdolabım için ek garanti yaptırmıştım. Ancak buzdolabı kullanım süremiz boyunca defalarca arıza verdi: 1 kez ekranı, 1 kez üst kapağı ve ekranı, 2 kez ana kartı değişti. Son olarak 11 Ağustos 2024 tarihinde 'sr' uyarısı ver...

Vestel NF64012 e ion Wi-Fi model buzdolabımda yaklaşık 4 gündür soğutma problemi yaşıyorum. Ankara'da ikamet ediyorum ve ürünüm garanti kapsamında. 8113259235 numaralı servis kaydım ile Vestel servisiyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar servis gelmedi. Ayrıca bugün için verilen randevu da bilgi v...

Vestel cmı 128342 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Demirhanlar Vestel yetkili online bayisinden satın aldım. Makinenin ilk haftasında kartı yanmıştı, şimdi ise yaklaşık 2 haftadır kazanı ses yapmaya başladı. Bu sorun nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan ince...

07.02.2025 tarihinde Park Afyon Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından Vestel 58UA9631 model televizyon satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 2-3 hafta önce televizyonun sağ alt köşesinde kararmalar oluşmaya başladı. Sorunu çözmek için Gedik Ahmet Paşa Caddesi No:6/B adresindeki ye...

Vestel klima aldım, 21.07.2025 tarihinde teslim edildi. İki gün sonra dış ünitedeki kompresör devreye girmedi. Müşteri temsilcisini aradım, 8 gün sonraya ekip gönderdiler. Ekip geldiğinde her şeyin normal göründüğünü söyledi ve şu an çalışıyor diyerek, bizim yapacağımız bir şey yok, tekrar müşteri h...

07.02.2025 tarihinde Park Afyon AVM'deki Teknosa mağazasından Vestel 58UA9631 model televizyon satın aldım. Televizyonun sağ alt kısmında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kararma sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun için Vestel teknik servisine başvurdum ancak...

Vestel markasının alt ürünü olan buzdolabını annemin adına satın aldık. Ürün yaklaşık 1 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 06/2024 tarihinde kahvaltılık bölümünde donma sorunu yaşamaya başladık. Garanti kapsamında olan ürüne, Isparta ili Yalvaç ilçesinden teknik servis yönlendirildi. Ancak servis perso...

Geçtiğimiz hafta Vestel Mono Split 18000 BTU klimayı satın aldım ve Balıkesir yetkili servis tarafından kurulumu yapılacaktı. Ancak, üç defa gelmelerine rağmen çeşitli bahanelerle klimayı bir türlü takmadılar. Bu durumu Balıkesir yetkili servis çalışanlarından M******* Hanım’a ilettiğimde, kendisi d...

2 yıl önce sıfır olarak aldığım Vestel Flora Doğa İnverter 18 BTU klimamın montajı sırasında yetkili servis, istediğim yere montaj yapmadı ve ek hortum gerektiğini belirterek işlemi farklı bir noktada gerçekleştirdi. O dönemde ek hortumun ücretli olduğu söylendiği için kabul etmek zorunda kaldım. Bu...

Vestel nfk 60 12 model buzdolabım dört ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk değişimde garanti olmadığı için ücret ödedim, ancak ikinci arızada cihaz garanti kapsamında olduğu için tekrar değişim kararı verildi. Fakat yaklaşık 20 gündür yeni buzdolabının teslim edilmesini bekliyorum. Fabrika ürünü gönd...
Vestel marka bulaşık makinem yaklaşık 2-3 aydır düzgün bir şekilde yıkama yapmıyor. Bulaşıklarım sürekli kirli çıkıyor, deterjan tabletini ve tuzunu Finish markasından kullandım, ayrıca tavsiye üzerine Asperox limonlu tuz da denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Son denememde de tabletin hiç düşmediğin...

Vestel km 9701 kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ilk günden itibaren makinede sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makineye çamaşır attıktan kısa bir süre sonra kendi kendine duruyor. Bazen birkaç gün sorunsuz çalışıyor, ardından tekrar kapanıyor ve şu anda tamamen çalışmaz hale geldi...

Vestel Nazilli bayisinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 18000 model klimamın dış ünitesi, teslimat sırasında hasarlı olarak getirildi. Bugün bağlantı için gelen servis, kurulum öncesinde hasarı fark etti ve klimayı kurdurmadım. Konuyla ilgili olarak mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, t...

20.11.2024 tarihinde Vestel İstanbul Piazza Avm şubesinden cmı 98322 wıfı model çamaşır makinesi satın aldım. 22.05.2025 tarihinde ürün evime teslim edilip Vestel Yetkili Servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak makinenin kazanında çapak olduğunu fark etmedim ve yeni aldığım perdeleri bu makinede ...

Vestel Elvankent şubesinden aldığım nfk 60012 model buzdolabımda 2 Ağustos’tan bu yana fan kaynaklı ses problemi yaşamaktayım. Sorunun başından beri Vestel yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis kaydı açıldı (Kayıt No: 8112906591) ve fan arızası olduğu söylend...

31.07.2025 tarihinde Vestel Karabük bayisinden 2 adet Multi 12.000 BTU Vestel Flora klima satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği, 2 gün içinde de kurulacağı söylenmişti. Ancak teslimat bir hafta sürdü, kurulum ise yaklaşık 10 gün sonra gerçekleşti. Kurulum sırasında yet...

Vestel Nfk37001 g model buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmama sorunu yaşıyor ve kompresör arızası olduğu belirtildi. Çok nadir neredeyse sadece soğuk su için kullanıyordum. Sorun başladıktan sonra İzmir Çiğli'deki adresime Vestel yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme yaptıktan sonra arızanın ta...

Vestel inverter klimamın kurulumu için yaklaşık 1 ay bekledim. Kurulumdan sadece 1 hafta sonra klimam arıza verdi ve AD 93 hatası göstermeye başladı. ...

04.08.2025 tarihinde Vestel ankastre set üstü ocağımın camları aniden patladı. Olaydan iki gün sonra, 06.08.2025’te Konya Selçuklu’daki Kızıltaş Teknik Servis gelip cihazı söküp götürdü. Aciliyetimi belirtmeme rağmen “bekleyeceksiniz” yanıtı aldım ve şu an 13 gündür cihazımdan hiçbir haber alamadım....

Vestel çamaşır makinemde oluşan bir arıza nedeniyle bugün İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’indeki Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis, makinede 400 liralık bir ürün değişimi ve yalnızca iki vida sökme işlemi yaptı. Ancak bu basit işlem için benden 2250 lira gibi çok yüksek bir ücret talep ed...