to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bulaşık makinesini 20.04.2026 tarihinde evden çıkarken çalıştırıp çıktık, eve döndüğümüzde ise yoğun bir yanık kokusuyla karşılaştık. Kokunun nereden geldiğini anlamaya çalışırken bulaşık makinesinin yandığını fark ettik. Ciddi anlamda hem endişe hem de hayal kırıklığı yaşadık.
Bunun üzerine Vestel servisini aradım ve durumu anlattım. Telefonda, teknisyenin gelip arızayı tespit edeceği, tespitten sonra da bana tamir için fiyat vereceği, eğer tamiri kabul etmezsem sadece arıza tespiti için benden 800 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Servisin bana yaklaşık 8 km uzaklıkta olduğunu, kendimin makinenin ilgili yerini söktüğümde bunun 5 dakikamı bile almadığını düşününce istenen 800 TL’lik tespit ücretini gerçekten fahiş ve vicdansızca buldum.
Asgari ücretle insanlar büyük emekle çalışıp para kazanmaya uğraşırken, sadece arıza tespiti için 300 TL değil, 500 TL değil de 800 TL talep edilmesi bana göre ne etik ne de makul bir uygulama. Yerli üretim olsun, bizim insanımız kazansın diye özellikle Vestel tercih ederken, bu tür servis ücretleriyle karşılaşmak hem marka algısını zedeliyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Açıkçası bu parayı vermektense, fiyat pahalı gelirse yeni bir bulaşık makinesi almayı, yine Vestel almayı bile düşünürüm ama 800 TL’lik tespit ücretini kabul etmek zoruma gidiyor.
Vestel’den ricam, bu durumu servis ağınızla ciddi şekilde değerlendirmeniz, arıza tespiti ve servis ücretlerini makul, minimum seviyelere çekmeniz ve müşterilerin mağduriyetini azaltacak bir fiyat politikası uygulamanızdır. Müşteriyi memnun eden, adil ve ulaşılabilir bir servis ücreti politikasının, hem marka itibarına hem de satışlarınıza olumlu yansıyacağına inanıyorum.
Vestel markasına ait bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı yaklaşık 3–4 yıl önce aldım ve garantileri biter bitmez tek tek sorun yaşamaya başladım. Ürünlerden hiçbir şekilde uzun vadeli verim alamadım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratt...
Vestel marka bulaşık makinem yaklaşık 10 yıllık olmasına rağmen çok sağlam ve sorunsuz çalışıyor, sadece tuş kısmında bir arıza vardı. Bu nedenle geçtiğimiz hafta Vestel servisi talep ettim. Servis geldiğinde benden yaklaşık 800 TL servis ücreti alındı ve tuşla ilgili parça siparişinin verileceği, p...
Vestel marka bulaşık makinemde, kullanım ömrü dolmasına rağmen yanık kokusu oluştu ve servis tarafından tamir edildiği söylenerek 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak makine evime gelip montaj aşamasındayken, yapılan tamirin düzgün olmadığı ortaya çıktı ve ürün tekrar servise geri gönderildi. Serviste de ta...
Vestel’den aldığım bulaşık makinesinden aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve bu markayı tercih ettiğime gerçekten bin pişman oldum. Makine sürekli hata veriyor, alt kısımdan su akıtıyor ve çalışmıyor. Reset atsam da düzelmiyor, garip bir ses çıkarmaya devam ediyor ve en sonunda fişini çeke...
Vestel marka satın aldığım bulaşık makinesinde, ilk günden beri sürekli yanık kokusu sorunu yaşıyorum. Makine her çalıştığında ortama rahatsız edici bir yanık kokusu yayılıyor ve bu durum hem sağlığımız açısından endişe verici hem de ürünün güvenliği konusunda ciddi kaygı oluşturan bir hale geldi. ...
Yorumlar