to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İzmir Seferihisar’daki adresime alınan Vestel klima için montaj yapıldı. Servisten gelen ekip, klima dış ünitesinin istediğim yere takılamayacağını söyleyerek, talep ettiğim yer yerine, tam altına yere montaj yaptı.
Ertesi gün farklı iki yetkili servisle daha görüştüm ve her iki servis de dış ünitenin ilk başta istediğim yere teknik olarak sorunsuz şekilde monte edilebileceğini, istersem ücretli olarak oraya takabileceklerini belirtti. Böylece ilk gelen servisin “takılamaz” yönündeki değerlendirmesinin doğru olmadığını, diğer servislerden aldığım bilgiyle net olarak görmüş oldum.
Durumu satın alma yaptığım mağaza ile paylaştım, fotoğrafları ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu zamana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Vestel’e olan güvenimi sarsan bu süreçte hem teknik açıdan yanlış yönlendirildiğimi hem de sonrasında muhatap bulamadığımı düşünüyorum.
Ayrıca klimanın Wi-Fi bağlantısı çalışmadığı için ayrı bir servis kaydı daha açtım. Gelen teknisyen yaklaşık 1 saat uğraşmasına rağmen Wi-Fi bağlantısını yapamadı. Klimanın Wi-Fi kartının değişeceğini, ellerinde kart olmadığını, sipariş verdiklerini ve kart gelince gelip değiştireceklerini söyledi. Wi-Fi arızası için gelen servisin, gerekli Wi-Fi kartı olmadan gelmesi de bana oldukça garip ve acemice bir yaklaşım olarak göründü.
İzmir Seferihisar’daki adresimde, ilgili servis kayıtlarına bağlı olarak, mümkünse farklı bir teknisyenin yönlendirilerek klima dış ünitesinin ilk başta talep ettiğim yere ücretsiz şekilde yeniden monte edilmesini, Wi-Fi bağlantı sorununun tamamen giderilmesini ve tüm sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram SFR2026000000201’dir.
İzmir Torbalı’da bulunan Vestel yetkili servisi üzerinden 18.000 BTU Vestel klimam için Ekim 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Eve gelen ilk servis görevlisi, kartın arızalı olduğunu söyleyip bir fiyat verdi. Ben de kabul ettim ve klimayı alıp servise götürdüler. Bir süre sonra sorduğumda kart...
Geçtiğimiz yıl satın aldığımız Vestel marka klimayı kış döneminin ardından 10 Nisan 2026 tarihinde yeniden çalıştırmak istediğimizde cihaz açılmadı. Öncelikle kumanda pillerini kontrol edip değiştirdim, klimada ayrı bir açma/kapama düğmesi olup olmadığını araştırdım ancak şalterin yerini bilmediğim ...
Vestel marka klima montajı için maalesef ki servisi aradım. Gelip montajı yaptılar, 8 TL gibi bir tutar ödedik. Ancak, klimanın iç ve dış ünite kartı arızalı olduğu için değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun için 9 bin TL masrafı var denildi. Bunu da kabul ettik, değiştirmeleri konusunda ve sipari...
Vestel marka Wi-Fi olan bir klima aldım. Geçen sene ağustos ayında! Wi-Fi bağlandıktan 2 gün sonra interneti görmedi ve sonrasında zaten havalar düzeldi diye üzerine düşmedim. Haziran ayından bu yana klimanın Wi-Fi sorunu ile uğraşıyorum. Wi-Fi kartı arızalıymış dendi, o sıcaklarda 2 hafta sipariş e...
10 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim klimayı 13 Mayıs tarihinde teslim aldım. Klimanın montajı için birkaç gün içinde gelseler de duvar içi sistem olduğu için montaj yapamadılar. Bir hafta sonra montaj için gerekli parçayı getirip kurulumu yaptılar. Birkaç gün sonra klimayı açtığımda klima soğutmadı. ...
Yorumlar