to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Ekran Sorunları Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Haramidere Torium AVM içindeki Vestel mağazasından bir Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden itibaren ekranda buğulanmalar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine servis çağırdım ancak o dönemde servis bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretmedi.
Aradan zaman geçtikçe televizyonun ekranında bu kez çizgi oluşmaya başladı. Bunun üzerine tekrar Torium mağazasına gidip durumu anlattığımda, satış temsilcisinin son derece kaba ve ters bir üslup kullandığına şahit oldum. “Atın gitsin, çöpe, artık kullanılmaz.” şeklinde söylemlerde bulunarak hem ürünü hem de beni adeta geçiştirdi, “Sizden aldım, yardımcı olun.” dememe rağmen hiçbir destek sunulmadı.
Hem yıllar önce ilk buğulanma şikayetimde umursanmamam hem de bugün yaşadığım kaba ve kırıcı üslup nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Televizyonumun incelenerek mümkünse onarımının yapılmasını ve Torium mağazasındaki ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılıp bu tutumla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
