to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinemde Tekrarlayan Paslanma Ve Haksız Ücret Talebi
Vestel marka bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Makinenin iç haznesi daha ikinci yılında paslanmaya başladı. Servis gelip iç hazneyi değiştirdi ancak yaklaşık 1 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve iç hazne yeniden paslandı.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, gelen servis bu işlem için benden 1200 TL ek ücret talep etti. Garantisi süren bir ürünün aynı yerden defalarca paslanması ve tekrarında da kullanıcıdan ücret istenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle talep edilen ücreti ödemedim.
Vestel’den, sürekli aynı yerden arıza çıkaran ve iç haznesi paslanan bulaşık makinemin garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teknik servis geldi topraklama hattına baktı gitti bizim topraklama hattı bayağı servisten tekrardan bize dönüş sağladılar tekrar ücret talep tekrar ücret talep etti bir sefere tek değiştin söyledi eğer garanti bu üstlenmeye çekse neden garanti veriliyor ben bulaşık makinesinin değişimini talep ediyorum
