Servis Sonrası Kurutma Makinesi Arızası ve Değişim Talebi

Vestel bayisinden kurutma makinesi satın aldık. 1,5 sene sonra cihaz eşanjör kısmından iğne kadar paslandı ve pas büyüdü. Servis çağırdık, servis makineyi alıp götürdü ve eşanjörü değiştirdiklerini söylediler. Tekrar eve getirdiler. Cihazı çalıştırmak istedim fakat cihaz çalışmıyor; servis cihazı bozmuş, Adana'daki bayi bozmuş. Cihaz, çamaşırı attıktan sonra sıcak üflemiyor, 3 dakika sonra bitti diyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Cihaz kazanı dönerken demire sürtme sesi geliyor. Cihaz, 20 yıllık çamaşır makinesi gibi sallanıyor, düşecek diye korkuyorum.

Şimdi Adana şubesi sağlam cihazımı tamir etmek için aldı, götürdü ve bana çalışmayan bir makine getirdi. Cihazımı bozdu, ben artık bu cihazı istemiyorum. Garanti kapsamında cihazımın değişimini istiyorum. Benim 2 çocuğum var, çamaşır seremeyeceğim, beni mağdur ettiler. Artık bozuk cihaz istemiyorum, değişim talep ediyorum. Talebim kabul görmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Adana Vestel servisi sağlam cihazımı kullanılamaz hale getirdi.