to read complaints and reviews, or file yours.Servis Raporu 3 Haftadır Gönderilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
Vestel Sancaktepe servisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Evimizde çıkan yangında buzdolabının rolüyle ilgili olarak servis desteği talep ettim. Servis ekibi gelip gerekli incelemeleri yaptı ve ardından servis raporunu göndereceklerini belirttiler. İstedikleri e-posta adresimi de kendilerine ilettim.
Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen servis raporu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte raporun adli bir olayda kullanılması gerektiğini de özellikle belirttim. Son olarak 2 gün önce tekrar arayarak durumu hatırlattım ve yine göndereceklerini söylediler fakat hâlâ bir dönüş alamadım.
Garanti kapsamında verilen bu hizmette yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve servis raporunun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
